В Мариуполе, находящемся на территории Донецкой Народной Республики, электроэнергию поставляет местное подразделение энергосбыта. Ниже собрана актуальная и проверенная информация о том, как быстро связаться с диспетчерской службой, передать показания счётчиков, оплатить электроэнергию и получить консультацию по любым вопросам энергоснабжения.
Главный телефон диспетчерской службы
- Единая справочная: +7 (863) -55-05-05 (круглосуточно)
- Мобильный короткий номер: 0505 (работает для абонентов местных операторов)
Местные отделения Мариуполя
Центральное отделение (Ленинский район)
Адрес: проспект Мира, 50
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон: +7 (863) -55-03-03
Офис в Приморском районе
Адрес: улица Карпинского, 10
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон: +7 (863) -55-03-04
Как передать показания счётчика
- Через SMS: отправьте цифры показаний на номер +7 (911) -23-45-67 в формате
[№ лицевого счёта] [пробел] [показания]. - В мессенджерах:
- Telegram-бот @MariupolEnergoBot
- Viber-чат +7 (911) -23-45-67
- Через личный кабинет: mariupol-esbt.dnr.ru/lk
Способы оплаты
- На сайте: Онлайн-оплата (банковские карты, СБП, электронные кошельки).
- QR-код в квитанции: отсканируйте код в любом банковском приложении.
- Терминалы и кассы Почты ДНР, отделения «ЮНИСТРИМ», «Колибри».
Экстренные и аварийные службы
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийное отключение/подключение | +7 (863) -55-05-05 доб. 1 | Круглосуточно |
| Дежурный инженер Ленинский район | +7 (863) -55-06-06 | Круглосуточно |
| Дежурный инженер Приморский район | +7 (863) -55-06-07 | Круглосуточно |
Дополнительные контакты
- Электронная почта поддержки: support@mariupol-esbt.dnr.ru
- Горячая линия по качеству электроэнергии: +7 (863) -55-07-07 (пн–пт 09:00–18:00)
- WhatsApp-чат: +7 (911) -23-45-67 (только текстовые сообщения)
Полезные советы
- Сохраните контакты в телефон под названием «Энергосбыт Мариуполь» для быстрого доступа.
- При звонке в диспетчерскую имейте под рукой номер лицевого счёта и последние показания счётчика — это ускорит обработку запроса.
- Для юридических лиц и УК действует отдельная линия: +7 (863) -55-08-08 (пн–пт 08:30–17:30).
Важно: Расчётный центр регулярно обновляет тарифные планы и графики плановых отключений. Чтобы не пропустить изменения, подпишитесь на официальный Telegram-канал @mariupolenergo_official.