Червоногвардейский район Макеевки обслуживается Червоногвардейским районным электросетевым районом (РЭС) — структурным подразделением ГУП ДНР «РЭК». Ниже собрана самая актуальная информация по адресам, телефонам, режиму работы и порядку обращения за услугами электроснабжения.
Основные реквизиты Червоногвардейского РЭС
- Адрес: г. Макеевка, ул. Ткаченко, д. 39
- Код подразделения: 4268960 (Яндекс;Карты)
- График работы: пн-пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
‒ в субботу и воскресенье выходные дни;
‒ в праздничные дни режим может изменяться (следите за объявлениями на дверях и сайте).
Телефоны для обращений
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Диспетчерская 24/7 | +7 (8563) -4-00-28 |
| Дополнительная диспетчерская | +7 (8563) -4-13-06 |
| Мобильный оперативный номер | +7 (949) -53-73-41 |
| Районное отделение сбыта (абонентский отдел) | +7 (8563) -4-02-69 |
| Единая «горячая линия» ГУП ДНР «РЭК» | +7 (856) -06-80-00 |
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: guprec.ru → раздел «Диспетчерские пункты»
- Электронная почта: info@rec.dn.su
- Виртуальная приёмная: Портал госуслуг Макеевки
Какие вопросы решают в Червоногвардейском РЭС
- Подключение/отключение электроснабжения (ввод в эксплуатацию новых объектов, временное отключение для ремонта).
- Оформление договоров энергоснабжения и технологическое присоединение к сетям.
- Перерасчёты и корректировка начислений за электроэнергию.
- Замена/поверка счётчиков, установка ПУ (приборов учёта).
- Аварийные выезды на линии 0,4–10 кВ, устранение обрывов, повреждений на ЛЭП.
- Консультации по тарифам, льготам, программе «Социальный норматив».
Порядок обращения граждан
Личный визит
- Адрес: ул. Ткаченко, 39. Проезд: троллейбус № 7, 9, маршрутки № 17, 58, 77 (остановка «Ткаченко»).
- Очереди небольшие; на решение стандартных вопросов уходит 5–10 минут (по отзывам Local Expert ).
Дистанционно
- Звонок в диспетчерскую 24-00-28 круглосуточно.
- Заявка через сайт ГУП ДНР «РЭК» → «Приём обращений граждан» (форма с captcha).
- Мессенджеры: в официальном чат-боте «РЭК-ДНР» в Telegram и Viber (поиск по нику @REC_DNR_bot).
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт и последний платёжный документ (квитанцию или чек онлайн-оплаты).
- Если обращаетесь за технологическим присоединением — подготовьте технические условия, акт об отсутствии долгов, копию правоустанавливающих документов на объект.
- На входе в здание РЭС установлены терминалы для оплаты без комиссии (принимают наличные и карты «Мир»).
Частые вопросы и краткие ответы
| Вопрос | Короткий ответ |
|---|---|
| Почему напряжение «скачет» 95–150 В? | Обрыв нулевого провода, вызовите аварийную бригаду 24-00-28. |
| Как оплатить долг дистанционно? | Через guprec.ru/pay или в мобильном приложении «РЭК-Онлайн». |
| Нужно ли ставить новый счётчик? | До действует переходный период: по окончании МПИ (межповерочного интервала), обязательно. |
Резервные контакты (на случай перегрузки линии)
- Центральный офис ГУП ДНР «РЭК»: г. Донецк, ул. Лузина, 8, +7 (856) -02-12-42 (секретарь).
- Единая «горячая линия» по ДНР: +7 (856) -06-80-00 (круглосуточно, многоканальный).
Информация актуальна по состоянию на . При изменении режима работы или телефонов оперативные объявления публикуются на дверях РЭС и на сайте guprec.ru.