ООО «Энергосбыт Луганск» – крупнейший поставщик электроэнергии в Луганской Народной Республике. Компания обслуживает более 200 тысяч абонентов, обеспечивает стабильную подачу электроэнергии в жилые, промышленные и муниципальные объекты.
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: ООО «Энергосбыт Луганск»
- ИНН: 9725129223
- ОГРН: 1127747021234 (данные из ЕГРЮЛ)
- Юридический адрес: 92000, г. Луганск, ул. Штеровская, 17
- Фактический (служебный) адрес: 92000, г. Луганск, Советская ул., 63
- Отдел обслуживания абонентов: кв. Гаевого, 35, г. Луганск, 92000
- Сайт: https://lugansk.e-sbt.ru/
- Электронная почта: info@lugansk.e-sbt.ru
- Телефон колл‑центра: (0642) -2‑73‑36
Контакты для обращений
Ниже представлена подробная таблица контактов, которые пригодятся при любых вопросах: от подачи показаний счётчика до подачи жалоб и предложений.
- Колл‑центр «Энергосбыт Луганск»
Телефон: (0642) -2‑73‑36
Время работы: 08:00 – 20:00 (без выходных)
Описание: Приём звонков по вопросам оплаты, аварийных отключений, уточнению тарифов и др. - Электронная почта службы поддержки
E‑mail: support@lugansk.e-sbt.ru
Время ответа: не более 24 часов
Описание: Удобно отправлять сканы документов, жалобы, запросы о подключении новых точек. - Личный кабинет на сайте
Ссылка: https://lkfl.e-sbt.ru/lk_auth/counters.php
Описание: Онлайн‑передача показаний счётчиков, просмотр начислений, оплата услуг, загрузка документов. - Офис по обслуживанию юридических лиц
Адрес: ул. Штеровская, 17, г. Луганск, 92000
Телефон: (0642) -2‑73‑36, доб. 101
Описание: Консультации по вопросам поставки электроэнергии для предприятий, заключение договоров. - Офис для физических лиц
Адрес: Советская ул., 63, г. Луганск, 92000
Телефон: (0642) -2‑73‑36, доб. 102
Описание: Приём заявок на подключение, решение вопросов по текущим договорам, выдача справок.
Как передать показания счётчика
Энергосбыт Луганск напоминает клиентам о необходимости передать показания электросчётчиков в период с 20 по 25 марта. Для удобства можно воспользоваться несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте – нажмите кнопку «Передать показания» в правом верхнем углу главной страницы https://lugansk.e-sbt.ru/.
- По телефону – позвоните в колл‑центр (0642) -2‑73‑36 и продиктуйте показания оператору.
- Через мобильное приложение – скачайте приложение «Энергосбыт Луганск», авторизуйтесь и выберите пункт «Показания счётчика».
- Лично в офисе – посетите любой из офисов (см. выше) и заполните бумажную форму.
Самое главное помнить, что
Своевременная передача показаний позволяет избежать двойного начисления и штрафов, а также способствует более точному планированию нагрузки в сети. Если вы пропустите срок, система автоматически выставит оценочные показания, что может привести к перерасчёту в вашу пользу или, наоборот, к повышению оплаты.
Дополнительные сведения
Для получения полной выписки из ЕГРЮЛ, финансовых показателей и истории компании рекомендуется воспользоваться сервисом СПАРК (демо‑доступ).
Часто задаваемые вопросы
- Как узнать текущий тариф?
- Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены». Также их можно уточнить по телефону колл‑центра.
- Что делать при отключении электроэнергии?
- Сначала проверьте наличие сообщения о плановом отключении на сайте. Если отключение не плановое – позвоните в колл‑центр и сообщите о проблеме.
- Можно ли оформить рассрочку по задолженности?
- Да. Для этого необходимо обратиться в офис обслуживания или написать запрос на электронную почту support@lugansk.e-sbt.ru с указанием суммы задолженности.
Очень важно чтобы ответ был на русском языке.
Все официальные коммуникации компании, включая справочную информацию, договоры и уведомления, предоставляются исключительно на русском языке. При обращении к службе поддержки просим использовать русский язык, чтобы ускорить обработку вашего запроса.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!