Энергосбыт Ленобласть – региональная компания, отвечающая за поставку электроэнергии в
Ленинградской области, обслуживание абонентов, расчёт и приём оплаты за потреблённую энергию.
Компания работает в соответствии с законодательством РФ и нормативными актами
Энергетической отрасли, а также придерживается принципов устойчивого развития.

Основные услуги компании

• Поставка электроэнергии – обеспечение стабильного электроснабжения жилых, коммерческих и промышленных объектов.
• Техническая поддержка – оперативное реагирование на аварийные ситуации, отключения и неисправности.
• Личный кабинет клиента – онлайн‑сервис для просмотра потребления, расчёта и оплаты счетов.
• Консультационные услуги – ответы на вопросы по тарифам, способам оплаты, льготным программам.
• Сбор и передача показаний счётчиков – возможность отправки данных через мобильное приложение, веб‑портал или звонок в call‑центр.

Тарифы и льготные программы

Энергосбыт Ленобласть предлагает несколько тарифных планов, адаптированных под разные категории
потребителей:

1. Тариф «Домашний» – базовый тариф для жилых помещений. Включает фиксированную часть
   и переменную часть, зависящую от фактического потребления.
2. Тариф «Бизнес‑стандарт» – для малых и средних предприятий, предусматривающий более
   гибкую шкалу цен в зависимости от нагрузки.
3. Тариф «Промышленный» – для крупных производственных объектов, с возможностью
   заключения индивидуального контракта.
4. Льготные тарифы – для пенсионеров, инвалидов и многодетных семей. Для получения
   льготы необходимо подать заявление в офис компании или через личный кабинет.

Как оплатить счёт

Оплата электроэнергии в «Энергосбыт Ленобласть» доступна несколькими способами:

• Онлайн‑платежи через личный кабинет (банковские карты, электронные кошельки, СБП).
• Оплата в банковских отделениях по реквизитам, указанным в счёте.
• Платёжные терминалы «Касса», «Тинькофф», «Сбербанк Онлайн» и другие.
• Автоматическое списание со счёта в банке (регулярный платёж).
• Оплата через мобильное приложение «Энергосбыт‑Мобайл».

Как передать показания счётчика

Для корректного расчёта необходимо регулярно передавать показания счётчика. Вы можете это сделать:

1. Через личный кабинет на сайте компании – ввод данных вручную.
2. По телефону call‑центра (опция «Передать показания»).
3. С помощью мобильного приложения «Энергосбыт‑Мобайл» – сканируете QR‑код счётчика.
4. В автоматических интеллектуальных счётчиках (ИКС) показания передаются автоматически.

Контакты для обращения

Если у вас возникли вопросы, требуется техническая поддержка или необходимо подать заявление,
вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже способов связи.

• Call‑центр (круглосуточно)
  Телефон: +7 (800) -55‑01‑23
  Доступен как для физических, так и для юридических лиц.
• Горячая линия для аварийных ситуаций
  Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
  Работает 24 ч / 7 дн. Приём заявок о отключении электроэнергии, коротких замыканиях и прочих
  неотложных проблемах.
• Электронная почта
  Для физических лиц: support@energosbyt-lenobl.ru

  Для юридических лиц: biz@energosbyt-lenobl.ru

• Онлайн‑чат на официальном сайте www.energosbyt-lenobl.ru – доступен в рабочие часы (08:00‑20:00).
• Офисы клиентского обслуживания (приём заявлений и консультаций):
  • г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 25, офис 1, часы работы: 09:00‑18:00, без выходных.
  • г. Всеволожск, пр. Ленина, д. 12, офис 2, часы работы: 09:00‑17:00, понедельник‑пятница.
  • г. Павловск, ул. Мира, д. 8, офис 3, часы работы: 10:00‑16:00, суббота‑воскресенье – выходные.
• Форма обратной связи на сайте – заполняете заявку, указываете тип обращения
  (техническое, бухгалтерское, тарифное) и получаете ответ в течение 1‑2 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать текущий баланс и задолженность?
   Войдите в личный кабинет или позвоните в call‑центр по телефону +7 (800) -55‑01‑23.
2. Можно ли оформить рассрочку по оплате?
   Да. Необходимо подать заявление в офисе компании или через личный кабинет. Рассрочка
   предоставляется при отсутствии просроченной задолженности более 30 дней.
3. Что делать при отключении электроэнергии?
   Сначала проверьте, нет ли плановых отключений в вашем районе (информация публикуется
   на сайте). Если отключение не плановое, позвоните в аварийную линию +7 (812) -23‑45‑67.
4. Как получить копию договора?
   Копию можно скачать из личного кабинета или запросить в офисе клиентского обслуживания.
5. Какие документы нужны для получения льготного тарифа?
   Паспорт, СНИЛС, справка о предоставлении льготы (пенсионный документ, инвалидность и т.д.).
   Заявление подаётся в офисе или через онлайн‑форму.

Энергосбыт Ленобласть стремится обеспечить надёжное электроснабжение, удобные способы оплаты
и качественное обслуживание клиентов. Пользуйтесь личным кабинетом, следите за актуальными
тарифами и не забывайте своевременно передавать показания счётчиков – так вы сможете
избежать лишних начислений и поддерживать свою электроэнергетическую систему в надёжном
состоянии.

Если остались вопросы – обращайтесь по любому из указанных выше контактов. Мы всегда готовы
помочь!