Ни один современный дом или предприятие не обходится без стабильного электроснабжения. В случае внезапного отключения света, перепадов напряжения или обнаружения аварийных повреждений электросетей жителям и организациям г. Кунгур Пермского края следует знать, как быстро связаться с аварийной службой «Энергосбыт Кунгур» и что делать, пока бригада выезжает на место.
Общая информация
ООО «Энергосбыт Кунгур» входит в группу компаний «Россети Урал» и обслуживает город Кунгур, а также прилегающие населённые пункты Кунгурского района. Основная задача аварийно-диспетчерской службы – оперативное устранение технологических нарушений, поддержание надёжности электроснабжения и приём заявок от населения и юридических лиц 24 часа в сутки, без выходных.
Контакты аварийной службы «Энергосбыт Кунгур»
- Единая круглосуточная диспетчерская служба: 8 (34275) 1-21-21
- Бесплатный номер с мобильного (Россети Урал): 8 800 220-0-220
- Экстренный вызов со всех операторов: 112 – Единая служба спасения, далее следуйте инструкциям оператора для переключения на аварийные электро- и газовые службы.
- Электронная почта для заявок и фото-фиксации повреждений: avaria@kungur.orel.ru
- Официальный сайт: rk-orel.ru › filials › kungur
Адрес диспетчерского центра и график работы
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| 617350, Пермский край, г. Кунгур, ул. Энергетиков, 1 | Диспетчерская: 24/7 Кассы потребителей: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–12:30, сб–вс – выходные |
Что делать при отключении света
- Проверьте масштаб проблемы. Отсутствует ли электричество только у вас (одна квартира/частный дом) или во всём подъезде/на улице?
- Осмотрите вводной щиток. Если выбило автомат или УЗО – попробуйте включить обратно. При повторном отключении – не рискуйте, вызовите электрика.
- Сфотографируйте видимые повреждения (оборванный провод, искрение, падение столба).
- Позвоните в аварийную службу по одному из указанных выше телефонов и сообщите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- характер неисправности (отсутствие света, сильное падение напряжения, запах гари);
- контактный телефон для обратной связи.
- Дождитесь бригаду. Среднее время выезда в пределах города – 30–60 минут в дневное время, до 90 минут ночью.
Дополнительные телефоны экстренных служб Кунгура
- МЧС: 101
- Полиция: 102
- Скорая помощь: 103
- Городская диспетчерская служба: 8 (34275) 0-10-10
Как подать заявку онлайн
На сайте «Россети Урал» доступен личный кабинет потребителя:
- Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта или СНИЛС.
- Выберите раздел «Аварийные заявки».
- Заполните форму, приложите фото и подтвердите отправку.
- Следите за статусом заявки в реальном времени и получайте SMS-уведомления.
Советы по электробезопасности
- Не прикасайтесь к оборванным проводам – даже обесточенные линии могут быть под напряжением из-еза обратной подачи.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать повреждения на опорах ЛЭП.
- Используйте в доме стабилизаторы напряжения и УЗО/дифференциальные автоматы – они защитят технику при скачках.
- Храните фонарики, power bank’и и свечи в доступном месте на случай длительного отключения.
Часто задаваемые вопросы
Свет отключили за долги. Что делать?
Оплатите задолженность любым удобным способом (Сбербанк Онлайн, Госуслуги, терминалы QIWI). После погашения долга звоните в кол-центр 1-21-21 и сообщите номер платёжного поручения – энергоснабжение возобновят в течение 3–6 часов.
Можно ли заключить договор на техобслуживание частного дома?
Да. ООО «Энергосбыт Кунгур» предлагает абонентское обслуживание от 350 ₽/мес. Заявку можно оставить по e-mail service@kungur.orel.ru.
Как узнать график плановых отключений?
График публикуется ежемесячно на сайте rk-orel.ru › filials › kungur › disconnect и в группе ВКонтакте vk.com/energosbyt_kungur.
Надёжное электроснабжение – это совместная ответственность энергетиков и потребителей. Сохраните номера аварийной службы «Энергосбыт Кунгур» в контактах телефона, подпишитесь на официальные каналы и не рискуйте своей безопасностью при обнаружении неисправностей. Помните: информированный потребитель – это быстрый ремонт и минимальные неудобства!