Нужен официальный номер телефона энергосбытовой компании своего региона?
В этой статье собраны горячие линии, режимы работы и дополнительные каналы связи с крупнейшими энергосбытами России․
Всё — по состоянию на 23 марта 2026 г․

• МосЭнергоСбыт (Москва и Московская область)
• Петербургская сбытовая компания
• Кузбассэнергосбыт
• Новосибирскэнергосбыт
• Энергосбыт АО «ЭК Восток» (Курган)
• ТНС энерго Кубань
• Правила обращения на горячую линию

МосЭнергоСбыт

Основной многоканальный номер: 8 (800) -50-00-55
Режим работы: круглосуточно, звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатно․

Дополнительно для абонентов Ростелеком:

+7 (499) -50-9-550, ежедневно с 08:30 до 20:30 (кроме воскресенья)․

Старт-коммуникация:
+7 (495) -09-08-02 — телефон справочной службы․

Петербургская сбытовая компания

Горячая линия: 8 (812) -78-96-00
Дополнительный для Ленинградской области: 8 (813) -87-08-89
График работы: ежедневно с 09:00 до 21:00․

Кузбассэнергосбыт

Крупнейший поставщик электроэнергии в Кемеровской области․
Контактные данные уточняйте на официальном сайте или по короткому номеру 8800, указанному на квитанции․

Новосибирскэнергосбыт

АО «Новосибирскэнергосбыт» оставляет за собой право приоритетного разрешения вопросов клиента по телефону при наличии согласия абонента․
Точный номер горячей линии публикуется на сайте компании и в личном кабинете․

Энергосбыт АО «ЭК Восток» (Курган)

Уточняйте актуальные телефоны в разделе «Контакты» на официальном портале филиала или в единой справочной службе региона․

ТНС энерго Кубань

Компания обновила сайт и мобильное приложение․
Всю информацию по номерам телефонов и онлайн-чату можно найти в личном кабинете или по QR-коду на квитанции;

Правила обращения на горячую линию

1. Подготовьте номер лицевого счёта или паспортные данные․
2. Заранее сформулируйте вопрос: ошибка в показаниях, переплата/недоплата, отсутствие электричества и т․ д․
3. Дождитесь, пока система соединит вас с оператором — в пиковые часы время ожидания может достигать 5-7 минут․
4. По окончании разговора зафиксируйте номер обращения (просьбу озвучит оператор) — он понадобится при повторных звонках․

Часто задаваемые вопросы

• «Я ошибся в показаниях счётчика․ Что делать?»
  Сообщите оператору точные текущие показания, укажите дату и время ошибки․ Корректировка возможна в течение 3 рабочих дней․
• «Можно ли решить вопрос онлайн?»
  Да․ У большинства компаний есть личный кабинет и чат-бот в мессенджерах (Telegram, VK, WhatsApp)․

Контакты для обращений

Помните: при любых сомнениях сверяйте информацию на официальном сайте вашей энергосбытовой компании и сохраняйте номер горячей линии в закладках телефона․