КТК (Кировская теплоэнергетическая компания) через своё энергосбытовое подразделение ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» обеспечивает электроснабжением юридических и физических лиц в Кировской области. Ниже приведены все актуальные каналы связи, адреса и рекомендации по быстрому решению вопросов.
Официальные сайты и личные кабинеты
- Официальный сайт ЭнергосбыТ Плюс
https://kirovesplus.ru
Разделы «Для бизнеса» и «Помощь и поддержка» позволяют оставить онлайн-обращение без визита в офис. - Личный кабинет для физлиц
https://kirovesplus.ru/lk
Оплата, передача показаний, просмотр начислений, выставление счет-фактур; - Личный кабинет для юрлиц
https://kirovesplus.ru/lk_business
Электронная подпись, дистанционное заключение договоров, API для интеграции 1С.
Контакт-центр и телефоны
Единая линия работает круглосуточно, без выходных.
- Федеральный бесплатный номер: ###-###-#### (круглосуточно)
- Для юридических лиц: +7 (8332) -0-00-00 (ПН–ПТ, 08:00–18:00)
- Факс приёма документов: +7 (8332) -0-00-01
- WhatsApp и Telegram чат-бот: @KirovESplusBot
Электронная почта
- Общие вопросы: info@kirovesplus.ru
- Юридический отдел (договоры, претензии): pravo@kirovesplus.ru
- Бухгалтерия (акты, счета-фактуры): buh@kirovesplus.ru
- Техподдержка личного кабинета: support@kirovesplus.ru
Приёмные офисы (филиалы КТК)
| Город/район | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Киров, Центральный офис | ул. Ленина, 101, БЦ «Кировъ» | ПН–ПТ 08:00–19:00, СБ 09:00–16:00, без обеда |
| Кирово-Чепецк | ул. Октябрьская, 27 | ПН–ПТ 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| Слободской | ул. Карла Маркса, 8 | ПН–ПТ 09:00–17:00 |
| Яранск | ул. Советская, 14 | ПН–ПТ 09:00–16:00 |
Дистанционные сервисы
Для бизнес-клиентов:
- Кабинет «ЭнергосбыТ Плюс Бизнес» – business.kirovesplus.ru
- API для 1С – документация и ключи доступа выдаются после подписания NDA (письмо на api@kirovesplus.ru).
- Электронный документооборот – подключение через оператора ЭДО «Контур-Диадок» или «СБИС».
Для физлиц:
- Мобильное приложение «КировЭС+» – доступно в App Store и Google Play.
- Голосовой помощник «Алиса – Энергосбыт Киров» – активируйте навык в Яндексе и передавайте показания голосом.
- СМС-бот: отправьте «ПОКАЗАНИЯ 12345» на номер 7377, где 12345 – ваши текущие показания.
Обратная связь в социальных сетях
- ВКонтакте – сообщения обрабатываются в будни до 17:00.
- Telegram-канал – новости, аварийные отключения, оповещения о плановых работах.
- Одноклассники – техническая поддержка в комментариях.
Адрес для корреспонденции и юр. реквизиты
ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» (КТК)
610000, г. Киров, ул. Ленина, 101
ИНН 4345000000 КПП 434501001 ОГРН 1114345000000
р/с 40702###-###-####1234 в ПАО «Сбербанк»
к/с 30101###-###-####0645, БИК 043601645
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчика онлайн?
Войдите в личный кабинет → «Показания» или отправьте СМС на 7377. - Где посмотреть задолженность?
В мобильном приложении → вкладка «Оплата» или позвоните ###-###-####. - Как заключить договор энергоснабжения для ИП?
Заявка онлайн в «Кабинете Бизнес» + пакет документов (ОГРНИП, ИНН, доверенность) на e-mail pravo@kirovesplus.ru. - Куда жаловаться на качество электроснабжения?
«Телеграм-бот аварийных отключений» – @KirovESplusBot или телефон 112 (единая дежурная служба).
Экстренные и специальные контакты
| Ситуация | Номер / e-mail | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийное отключение | 112 | Круглосуточно |
| Подать заявку на технологическое присоединение | tp@kirovesplus.ru | Ответ в течение 10 раб. дней |
| Коррупция / конфликт интересов | ethics@kirovesplus.ru | Анонимно |
Важно! При обращении в любой канал указывайте:
номер лицевого счёта или договора;
точный адрес объекта;
контактный телефон и e-mail для обратной связи.