Актуально на 23 марта 2026 г.
Кратко о компании
Краснокаменский районный энергосбыт входит в единую сеть АО «Мосэнергосбыт» — крупного гарантирующего поставщика, обеспечивающего электроэнергией Москву и Московскую область. В 2026 году компания подтвердила ESG-статус Правительства Москвы, что гарантирует клиентам высокий уровень сервиса и прозрачность расчётов.
Режим работы клиентских офисов в Краснокаменске
Центральный офис обслуживания населения
- Адрес: г. Краснокаменск, ул. Энергетиков, 12 (вход со стороны площади Ленина).
- График работы:
- Пн–Пт: 08:30–19:00 (без перерыва на обед).
- Сб: 09:00–16:00.
- Вс: выходной.
- Последний четверг месяца: санитарный день — приём клиентов с 10:00 до 15:00.
Дополнительный пункт выдачи (Pick-up point)
- Адрес: ТЦ «Северный», 2-й этаж, бутик B-15.
- График: ежедневно 10:00–20:00 (без выходных).
- Услуги: приём показаний, оплата, выдача дубликатов квитанций.
Телефонное обслуживание
| Категория клиента | Телефон | Режим работы | Услуги |
|---|---|---|---|
| Физические лица | 8 (495) 737-0-777 | Круглосуточно, без выходных | Консультации, передача показаний, блокировка/разблокировка счётчиков |
| Юридические лица и ИП | 8 (495) 981-19-19 | Пн–Пт 08:00–20:00 | Договорная работа, корректировка мощности, акты сверки |
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (495) 737-0-999 | Круглосуточно | Отключения, аварии, перерывы в подаче электроэнергии |
Онлайн-каналы обращения
- Личный кабинет на сайте moesk.ru
- Необходима регистрация по номеру лицевого счёта.
- Возможности: передача показаний, оплата, скачивание счетов, подача заявлений, вызов специалиста.
- Техподдержка кабинета: 8 (800) 700-00-77 (пн–пт 8:00–20:00).
- Мобильное приложение «Мосэнергосбыт» (iOS/Android)
- Полный функционал личного кабинета + push-уведомления о начислениях и отключениях.
- Электронная почта
- krasno@moesk.ru – общие вопросы.
- vip.krasno@moesk.ru – юридические лица и VIP-клиенты.
Как передать показания счётчика
- СМС: на номер 7377 текстом «ЛС 123456 12345», где 123456 — номер лицевого счёта, 12345 — показания.
- Viber-бот «Мосэнергосбыт»: добавить контакт @moesk_bot.
- Голосовое меню IVR: позвонить 8 (495) 737-0-777, выбрать пункт 2, диктовать показания.
- Кассы и терминалы: в любом «Связном», «Евросети», «Почта России». Комиссия 0 % до 15 000 ₽.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит услуга «Вызов специалиста на дом»?
Для физических лиц – от 350 ₽ (в пределах города). Точную сумму подскажут операторы по телефону 8 (495) 737-0-777.
Как узнать, отключат ли свет завтра?
Перейдите в личный кабинет → раздел «Плановые отключения» или позвоните в аварийно-диспетчерскую службу 8 (495) 737-0-999.
Контакты на одной странице
Единая справочная:
- Телефон: 8 (495) 737-0-777 (физ. лица), 8 (495) 981-19-19 (юр. лица)
- WhatsApp: +7 (903) 797-77-77
- Email: krasno@moesk.ru
- Сайт: https://www.moesk.ru
Важно: при личном визите в офис не забудьте взять паспорт и последнюю квитанцию. При себе рекомендуется иметь зарядное устройство — в зале ожидания установлены USB-станции для подзарядки телефонов.
© 2026 АО «Мосэнергосбыт». Информация актуализируется ежедневно. Последнее обновление: 22:31.