Жителям микрорайона РМЗ в городе Копейск Челябинской области, а также потребителям, обслуживаемым ПАО «Челябэнергосбыт» (филиал «Копейскэнерго»), часто требуется оперативно связаться со специалистами по вопросам электроснабжения, передачи показаний счётчиков и оплаты услуг. Ниже — полный и актуальный список контактов и полезной информации.
Адрес и часы работы клиентского офиса
- Адрес: 456610, Челябинская обл., г. Копейск, ул. Ленина, д. 73 (первый этаж «Копейскэнерго»).
- Режим работы:
- Понедельник–четверг: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (без перерыва)
- Суббота, воскресенье: выходной
- Технический перерыв: ежедневно 12:30 – 13:00 (санитарный час).
Телефоны «горячей линии» и справочной службы
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-#### (круглосуточно, звонки со всех операторов РФ бесплатны).
- Городской офис Копейскэнерго:
- Оплата и передача показаний: 8 (35139) —44-55
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): 8 (35139) —33-00
- Сообщить о нарушениях или задать вопрос в WhatsApp: +7 -19 222-33-33 (пн–пт 09:00–18:00).
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет «Челябэнергосбыт»: chelenergo.ru/lk
Регистрация по номеру лицевого счёта и SMS-коду. Позволяет передавать показания, скачивать счета-квитанции, проверять начисления и оплачивать без комиссии. - Мобильное приложение «Челябэнергосбыт»: доступно в App Store и Google Play.
- Госуслуги (gosuslugi.ru): раздел «Коммунальные услуги → Электроэнергия».
Способы оплаты электроэнергии
| Способ | Описание | Комиссия |
|---|---|---|
| Сбербанк Онлайн | Найти «Челябэнергосбыт» по названию поставщика, ввести лицевой счёт. | 0 % |
| Терминалы и банкоматы Сбербанка, ВТБ, Почта Банк | В меню выбрать «Коммунальные платежи → Электроэнергия». | 0–1 % |
| Касса МФЦ Копейск (ул. Ленина, 81) | Предъявить паспорт и счёт-квитанцию. | 0 % |
| Сайт «Город» (gorod.gov74.ru) | Раздел «Оплата услуг → Электроэнергия». | 0,8–1 % |
Как передать показания счётчика
День передачи показаний — с 15-го по 25-е число каждого месяца. Доступные каналы:
- Через личный кабинет или мобильное приложение.
- SMS на номер
2323с текстомПОКАЗАНИЯ 123456789 012345(где 123456789, лицевой счёт, 012345, текущие кВт·ч). - Голосовой IVR по телефону 3-44-55 (следуйте инструкциям автоответчика).
- QR-код на квитанции: навести камеру телефона → попадёте в мобильную форму передачи.
Аварийные и экстренные службы
| Служба | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| АДС Копейскэнерго | 3-33-00 | Отключение света, обрыв провода, падение опоры |
| Единая диспетчерская служба (ЕДС) | 112 | Угроза жизни/здоровью, пожар |
| Городская аварийная служба | 2-01-02 | Комплексные отключения, вопросы ЖКХ |
Тарифы на электроэнергию для населения РМЗ (с )
- Одноставочный тариф (без разделения на день/ночь): 3,96 руб/кВт·ч
- Двухставочный тариф:
- день (07:00–23:00) — 4,55 руб/кВт·ч
- ночь (23:00–07:00) — 2,62 руб/кВт·ч
Источник: приказ Министерства тарифного регулирования Челябинской области № 102/1 от .
Полезные ссылки и официальные ресурсы
- Официальный сайт ПАО «Челябэнергосбыт»
- Группа ВКонтакте «Челябэнергосбыт» — новости, ответы на вопросы.
- Телеграм-канал — срочные оповещения об отключениях.
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать лицевой счёт?
Лицевой счёт указан в верхней части любой квитанции — 9 или 10 цифр. Также можно позвонить в офис и назвать адрес и Ф. И. О.
Можно ли переоформить договор онлайн?
Да, через личный кабинет: раздел «Переоформление → Регистрация права собственности». Потребуется скан свидетельства/ЕГРН и паспорт.
Как подать заявку на установку/замену счётчика?
Заполнить форму на сайте в разделе «Услуги → Установка приборов учёта». Специалист перезвонит в течение 1–2 рабочих дней.
Важно! При посещении офиса имейте при себе паспорт и квитанцию или лицевой счёт. Для удалённых операций понадобится код из SMS.
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты Энергосбыта Копейск РМЗ.