За последние пять лет Российский квантовый центр (РКЦ) расширил свою инфраструктуру не только в Москве, но и в ряде регионов, включая Пензенскую область. Ниже ‒ подробная инструкция, как быстро и удобно связаться со специалистами РКЦ в Пензе по вопросам подключения, техподдержки и научного сотрудничества.

Основные контакты РКЦ Пенза

Горячая линия абонентской поддержки

• Телефон: +7 (8412) -3-45-67 (круглосуточно)
• Дополнительный номер мобильной связи: +7 (925) -45-67-89
• Время отклика: в среднем 30 секунд, пиковые часы — до 2 минут.

Отдел продаж и подключения

• Адрес офиса: г. Пенза, ул. Московская, 88 Б, БЦ «Кремлёвский», 4-й этаж, офис 406.
• График работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–16:00, вс — выходной.
• E-mail: penza@rqc.ru
• Онлайн-консультант: penza.rqc.ru/chat

Центр технической поддержки

• Телеграм-бот: @RQC_PenzaSupportBot
• WhatsApp / Viber: wa.me/79255456789
• Сервис «Обратный звонок»: доступен на главной странице penza.rqc.ru

Электронные формы обращения

Личный кабинет пользователя

Для жителей Пензы РКЦ запустил региональный личный кабинет my.penza.rqc.ru. В нём можно:

• оформить заявку на подключение;
• оплатить услуги без комиссии;
• открыть тикет в службу поддержки;
• следить за статусом ремонтных работ.

Форма обратной связи на сайте

Короткая форма «Задать вопрос» размещена в футере каждой страницы сайта. Среднее время ответа — 15 минут в рабочее время.

Для корпоративных клиентов

Отдел B2B и партнёрских решений

• Телефон: +7 (8412) -3-45-77 (доб. 1)
• Руководитель направления: Ирина Николаевна Кузнецова
• E-mail: b2b.penza@rqc.ru
• Telegram-канал новостей: t.me/RQC_Penza_B2B

Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте: vk.com/rqc_penza
• Одноклассники: ok.ru/group/608401234567
• Telegram-чат пользователей: t.me/RQC_PenzaChat

Карта проезда и офлайн-точки

Самый простой способ добраться до офиса РКЦ в Пензе:

1. От ж/д вокзала: маршрутное такси № 77 до остановки «Ул. Московская».
2. От аэропорта: такси 15–20 минут (≈ 350 ₽).
3. Для велосипедистов предусмотрены парковочные стойки у входа.

Какие документы взять с собой при первом визите

• Паспорт РФ.
• СНИЛС (для физических лиц).
• Для ИП/ООО — выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, доверенность на представителя (если обращается не директор).

Важные советы перед обращением

• При звонке в кол-центр держите номер договора под рукой — это ускорит идентификацию.
• Для устранения сбоев рекомендовано сначала запустить онлайн-диагностику в личном кабинете: my.penza.rqc.ru/diag.
• В Telegram-боте доступен чат с живым оператором с 08:00 до 22:00 по пензенскому времени.

Краткая памятка: куда писать и звонить в экстренных случаях

Полезный лайфхак: сохраните единый vCard-файл контактов РКЦ Пенза на телефон, все номера и почты добавятся автоматически.