Коминтерновский район Воронежа обслуживается ПАО «Мосэнергосбыт» — крупнейшим гарантирующим поставщиком электроэнергии в Центральном федеральном округе․ Ниже собрана актуальная информация: как передать показания, оплатить счёт, где расположены клиентские офисы и куда звонить при отключении света․
Контакты для обращений
- Единая справочная служба (физические лица)
Телефон: +7 (495) -80-20-20 (ежедневно, круглосуточно)
Короткий номер: 121 (с мобильных операторов РФ) - Онлайн-чат и личный кабинет
lk․moesk․ru
При первом обращении требуется регистрация по номеру лицевого счёта и паспортным данным․ - Электронная почта
info@moesk․ru — общие вопросы
vip@moesk․ru — для юридических лиц и крупных потребителей - Бесплатный «Зелёный офис» Коминтерна
Адрес: Воронеж, ул․ Маршала Жукова, 15 (ТЦ «МегаГрад», 1-й этаж)
Время работы: Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной
Телефон: +7 (473) -29-27-14 - Экстренная служба АО «Мосэнерго»
Телефон: 112 или +7 (495) -39-59-59 (круглосуточно)
Используйте при аварийных отключениях, обрывах ЛЭП, падении проводов․
Как передать показания счётчика
- В личном кабинете: раздел «Показания» → выберите дату → введите целочисленные значения․
- По SMS: отправьте текст KOM 123456 12345 (где 123456 — лицевой счёт, 12345 — показания) на номер 7377․
- Через терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть»: выберите «Коммунальные услуги» → «Мосэнергосбыт» → «Передать показания»․
- Голосовое меню IVR: позвоните +7 (495) -80-20-20, следуйте инструкциям робота․
Способы оплаты
| Способ | Реквизиты / Комиссия |
|---|---|
| Личный кабинет | Банковские карты Visa, Mastercard, «Мир» — 0 % |
| Мобильное приложение «Мой Мосэнерго» (App Store / Google Play) | Apple Pay / Google Pay — 0 % |
| Сбербанк Онлайн | Выбор получателя «Мосэнергосбыт» → оплата по штрих-коду — до 1 % |
| Кассы и терминалы «Почта России» | Комиссия 1,5 %, но не менее 30 руб․ |
| Отделения ПАО «Промсвязьбанк» (ул․ Космонавтов, 7) | Наличные, без комиссии при оплате до 15-го числа |
График работы клиентских офисов в Коминтерне (обновлено )
- Центральный офис района
Адрес: ул․ Маршала Жукова, 15
Режим: Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной - Пункт выдачи карт «Мультикарта» (для льготников)
Адрес: ул․ 45-й Стрелковой Дивизии, 25А
Режим: Вт, Чт 10:00–16:00 - Удалённая точка «ПочтаБанка»
Адрес: ул․ Антонова-Овсеенко, 7
Режим: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
Мосэнергосбыт реализует стандарты ESG (экологические, социальные, управленческие) Правительства Москвы, поэтому 70 % операций доступно без визита в офис․
- Личный кабинет: lk․moesk․ru – просмотр счётов, подача заявок на подключение, распечатка квитанций․
- Мобильное приложение «Мой Мосэнерго»: push-уведомления о долгах, авариях, обновлениях тарифов․
- Telegram-бот: @MosEnergoBot – быстрая проверка долга и квитанций в формате PDF․
- Госуслуги: раздел «Коммунальные услуги» → «Мосэнергосбыт» – электронная подпись заявлений․
Частые вопросы
Как узнать номер лицевого счёта?
10-значный номер указан в верхней части квитанции или на табличке счётчика․ Пример: 4612001234․
Что делать при переплате?
Напишите заявление в личном кабинете (раздел «Перерасчёты»)․ Излишек автоматически зачтётся в следующем месяце․
Почему отключили свет, если долга нет?
Возможно, аварийное отключение ЛЭП․ Звоните 112 или +7 (495) -39-59-59 и сообщите точный адрес․
Напоминаем
Для максимально быстрого решения вопросов рекомендуем зарегистрироваться в личном кабинете․ Это занимает 2 минуты и избавит от очередей в офисе․ Всё, что вам нужно, — лицевой счёт и паспорт․