Энергосбыт Плюс (АО «Энергосбыт Плюс», также известный как СвердловЭнергосбыт) – региональная энергоснабжающая организация, обслуживающая жителей и организации Камышловского района Свердловской области. Компания предоставляет электроэнергию, услуги по передаче показаний счётчиков, онлайн‑оплату и продажу электрооборудования.
Основные адреса офисов и пунктов приёма
В Камышлове работает несколько приёмных пунктов, где можно получить квитанцию, задать вопросы специалистам и оформить договор.
- Главный офис (центр обслуживания)
Адрес: ул. Свердлова, д. 41, г. Камышлов, 624860, Свердловская область
Телефон: 7 (34375) -‑40‑80
Часы работы: пн‑пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) - Офис на улице Куйбышева
Адрес: ул. Куйбышева, 61 (61а), г. Камышлов, 624860
Телефон: 7 (34375) -‑50‑12
Часы работы: пн‑пт 08:00–17:00 (в праздничные дни уточняйте) - Пункт приёма на улице Советская
Адрес: ул. Советская, д. 2в, г. Камышлов, 624860
Телефон/факс: 7 (34375) -‑75‑92
Часы работы: пн‑пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00; вт‑чт, сб‑вс – выходные
Контактные телефоны для разных целей
- Контакт‑центр (операторы): 8 (800) -00‑10‑32 – круглосуточно в автоматическом режиме, живой оператор с 08:00 до 20:00.
- Техническая поддержка (для юридических лиц): 7 (34375) -‑50‑12.
- Общие вопросы и приём заявок: 7 (34375) -‑40‑80.
Онлайн‑сервисы и мобильные приложения
Для удобства абонентов «Энергосбыт Плюс» предлагает полностью цифровой сервисный комплекс.
- Личный кабинет на сайте: https://ekb.esplus.ru/ – передача показаний, просмотр и печать квитанций, оплата без комиссии, запросы в техподдержку.
- Мобильное приложение «Энергосбыт» (Google Play, App Store) – возможность передать показания, оплатить счёт, получить уведомления о задолженностях.
- Онлайн‑сервисы без регистрации: http://ekb.esplus.ru/service/postl – быстрая передача показаний.
- Электронная квитанция: включается в личном кабинете (раздел «Настройки» → галочка «Получать квитанцию на электронную почту») или через приложение.
- Интернет‑магазин: покупка электротоваров, счётчиков и заказ их установки – https://esplus.ru/shop.
Как передать показания счётчика
- Через Личный кабинет на сайте – зайдите в раздел «Передача показаний» и введите цифры.
- С помощью мобильного приложения – в меню «Показания» выберите нужный прибор и отправьте данные.
- Позвонить в контакт‑центр по номеру 8 (800) -00‑10‑32 и продиктовать показания оператору (доступно 24 ч).
Оплата электроэнергии
Оплатить счёт можно несколькими способами:
- Через Личный кабинет или мобильное приложение – без комиссии.
- С помощью банковских онлайн‑сервисов (Сбербанк Онлайн, Тинькофф и др.) – комиссия по тарифу банка.
- Через форму «Обратная связь» на сайте – без комиссии.
- В отделениях банка или через платёжные терминалы – по тарифу банка.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как добраться до офиса на Куйбышева, 61? Офис находится в центре города, удобно доехать на автобусах № 3, 7, а также на личном транспорте – парковка рядом.
- Можно ли изменить тариф? Да. Подавайте заявку через личный кабинет или позвоните в контакт‑центр. После подтверждения изменения будет отражено в следующем расчёте.
- Что делать, если получаю звонки о долгах после оплаты? Проверьте статус в личном кабинете, при необходимости обратитесь в контакт‑центр по телефону 7 (34375) -‑40‑80 с номером квитанции.
Контактные данные в виде таблицы
| Тип обращения | Контактный телефон | Время работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Общий справочный центр | 7 (34375) -‑40‑80 | 08:00–17:00 (пн‑пт) | Приём звонков по вопросам оплаты и квитанций. |
| Техническая поддержка (юр. лица) | 7 (34375) -‑50‑12 | Круглосуточно (автоответчик) | Вопросы по подключению и обслуживанию предприятий. |
| Контакт‑центр (операторы) | 8 (800) -00‑10‑32 | 08:00–20:00 (ежедневно) | Передача показаний, вопросы по тарифам. |
| Электронная почта (для жалоб и предложений) | info@esplus.ru | Круглосуточно | Ответ в течение 2‑х рабочих дней. |
Самое главное помнить, что
Энергосбыт Плюс предоставляет несколько каналов связи, и каждый из них рассчитан на определённый тип обращения. Выбирая правильный канал, вы ускоряете решение вопроса и избегаете лишних ожиданий.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, справки и уведомления от «Энергосбыт Плюс» выдаются на русском языке. При обращении в телефонный центр уточняйте, что хотите получить ответ в письменной форме на русском языке, если требуется подтверждающий документ.
Краткая сводка контактов
- Главный офис: ул. Свердлова, 41 – 7 (34375) -‑40‑80
- Офис Куйбышева: ул. Куйбышева, 61 – 7 (34375) -‑50‑12
- Пункт Советская: ул. Советская, 2в – 7 (34375) -‑75‑92
- Контакт‑центр (операторы): 8 (800) -00‑10‑32
- Электронная почта: info@esplus.ru
- Онлайн‑кабинет: https://ekb.esplus.ru/
- Мобильное приложение: Google Play / App Store – «Энергосбыт»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить в контакт‑центр. Специалисты компании обязуются ответить в течение 10‑15 минут в рабочие часы.