Контакты и онлайн-сервисы энергоснабжения Свердловской области
В этом руководстве собрана актуальная информация о том‚ как войти в личный кабинет клиента‚ оплатить счёт‚ передать показания и обратиться в службу поддержки в г․ Каменск-Уральский и по всей Свердловской области․ Данные регулярно обновляются (последнее обновление, 24 марта 2026 г․)․
Как войти в личный кабинет
- Физические лица
- Перейдите на официальный сайт moesk․ru или на региональный портал kamensk-uralskiy․esvet․ru․
- Нажмите «Войти в личный кабинет»․
- Авторизуйтесь через:
- номер лицевого счёта и пароль;
- Госуслуги (ЕСИА);
- электронную подпись или банковскую карту Сбер ID․
- Если аккаунта нет — выберите «Регистрация» и следуйте подсказкам․
- Юридические лица
- Авторизация только через ЭЦП (квалифицированная электронная подпись)․
- Используйте сервис «Мосэнергосбыт-Бизнес» → раздел «Юр․ лица»․
Основные онлайн-функции личного кабинета
- Передача показаний счётчиков — ежемесячно с 15 по 25 число․
- Оплата счёта — банковской картой‚ СБП‚ электронным кошельком․
- История платежей и начислений — экспорт в PDF/Excel․
- Подача заявлений и обращений — 24/7․
- Запись в клиентские офисы — онлайн-талон‚ расписание очереди․
Контакты для обращений Каменск-Уральский
3․1 Единая справочная служба
- Телефон для физ․ лиц: ###-###-#### (круглосуточно)․
- Телефон для юр․ лиц: +7 (343) -60-00-00 (Пн–Пт 09:00–18:00)․
- WhatsApp / Telegram: +7 (343) -60-00-00․
3․2 Клиентский офис в Каменске-Уральском
- Адрес: ул․ Ленина‚ 30А‚ ТЦ «Синегорье»‚ 2 этаж․
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00‚ Сб 09:00–15:00‚ Вс — выходной․
- Электронная очередь: онлайн-запись․
3․3 E-mail и форма обратной связи
- Горячая линия: info@kamensk-uralskiy․esvet․ru
- Бухгалтерия (копии счет-фактур): billing@kamensk-uralskiy․esvet․ru
Мобильные приложения
- Приложение «Мой Мосэнергосбыт» (iOS‚ Android) — вход тем же логином/паролем‚ что и в веб-версию․
- QR-код для быстрой загрузки:
Полезные ссылки и документы
- Инструкции по передаче показаний
- Все клиентские офисы Свердловской области
- Тарифы на электроэнергию 2026
Частые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль?
В личном кабинете нажмите «Забыли пароль»‚ введите номер лицевого счёта и получите СМС-код․
Можно ли оплатить без регистрации?
Да‚ на главной странице сайта выберите «Оплата без авторизации» и введите номер счёта․
Что делать при отключении света?
Срочные аварии фиксируются по телефону ###-###-#### круглосуточно․ Также можно воспользоваться формой «Сообщить об аварии» в личном кабинете․
Административные реквизиты
Поставщик: АО «Мосэнергосбыт» (филиал «Свердловский»)
ИНН: 7705727272
ОГРН: 1137746420281
Юр․ адрес: 620000‚ г․ Екатеринбург‚ ул․ Машиностроителей‚ 19
Информация актуальна на ․ При изменении реквизитов или графика работы офисы обновляются на официальном сайте и в мобильном приложении․