Гвардейский муниципальный округ Калининградской области, как и вся область, обслуживается единым гарантирующим поставщиком электроэнергии – акционерным обществом «Янтарьэнергосбыт». Компания осуществляет расчёты за потреблённую электроэнергию, замену и установку приборов учёта, а также предоставляет полный спектр дополнительных сервисов. Ниже – самая актуальная информация по контактам и способам обращения жителей Гвардейска.

Кто обслуживает Гвардейск

От имени «Россети Янтарь» единолично АО «Янтарьэнергосбыт»:

• выполняет функции гарантирующего поставщика;
• ведёт приём показаний, начисления, перерасчёты;
• устанавливает/заменяет счётчики в многоквартирных домах;
• оказывает услуги по техническому обслуживанию электроустановок.

Контакт-центр – единый бесплатный номер

###-###-#### – бесплатно по России, круглосуточно.

8-800-220-0-220 – Единый контакт-центр «Россети» (альтернативный).

Офис обслуживания в Гвардейске

• Адрес: ул. Заводская, 1 (Центральное здание Гвардейского МФЦ)
• Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, обед 13:00–14:00, Сб 09:00–15:00
• Телефон горячей линии Гвардейского участка: +7 (40159) —22-55
• E-mail: gorevaov@yaensb.ru (специалист по работе с населением)

Онлайн-сервисы

Личный кабинет «Янтарьэнергосбыт»

lk.yaensb.ru – вход по лицевому счёту, возможности:

• передача показаний;
• онлайн-оплата;
• запись на замену ПУ;
• оформление электронной подписки на квитанции.

Мобильное приложение

Скачать бесплатно:

• для Android – Google Play
• для iOS – App Store

Реквизиты для письменных обращений и оплаты

Часто задаваемые вопросы жителей Гвардейска

1. Куда сдать показания, если нет интернета?
   В любой платёжной кассе МФЦ (ул. Заводская, 1) или по телефону ###-###-#### через голосовой автомат.
2. Сколько стоит замена счётчика?
   При межповерочном интервале – бесплатно. При утрате/повреждении – от 2 400 руб. (уточняйте в офисе).
3. Как записаться на приём к руководству?
   Заявку направляйте на e-mail: gorevaov@yaensb;ru с темой письма «Запись на приём Гвардейск».

Дополнительные контакты экстренных служб

• Аварийно-диспетчерская служба: 112 или 104 (со стационарного)
• WhatsApp-чат «Янтарьэнергосбыт»: +7 (4012) -9-55-00
• Telegram-канал новостей: t.me/yaensb_news

Памятка по безопасности

Важно! Нецелевое использование электроэнергии (например, подключение к бытовой сети для отопления базы отдыха) влечёт штрафы свыше 200 000 руб. Зафиксированные случаи уже есть в Гвардейском районе – не повторяйте чужих ошибок.

Если вы нашли ошибку или контакт устарел – напишите на info@yaensb.ru с пометкой «Гвардейск – обновить контакты». Сотрудники обязательно ответят в течение 1 рабочего дня;