Важно: последняя проверка информации — 23 марта 2026 г., 16:10 мск.
Данные могут обновляться — сверяйтесь по контактам ниже.
❗ Кратко о главной проблеме
С августа 2024 года жители дома по адресу ул. Академика Губкина, 30 г, Казань
не могут добиться плановой замены электросчётчиков.
На сайте обещают срок до 6 месяцев, а на деле прошло уже 11 месяцев.
Люди отпрашиваются с работы, ждут электрика, которого всё нет.
📍 Официальные контакты «Татэнергосбыт» (Казанское городское отделение)
- Адрес: г. Казань, ул. Академика Губкина, д. 30-Г, 1 этаж
- Режим работы для физлиц:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Перерыв: 12:00–13:00
- Сб, Вс: выходные
- Режим работы для юрлиц:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Перерыв: 12:30–13:00
- Единая справочная: 8 (800) -00-25-26 (бесплатно по РФ)
- Дополнительный городской: 8 (843) -67-78-59
- Официальный сайт: www.tatenergosbyt.ru
🛠 Как правильно подать заявку на замену счётчика
- Онлайн на сайте
- Зайдите в личный кабинет (раздел «Заявки → Замена/поверка ПУ»).
- Прикрепите фото старого счётчика и заполните форму.
- Сохраните номер заявки — он понадобится для отслеживания.
- Через мобильное приложение (Android/iOS, ищите «Татэнергосбыт»).
- По телефону
- 8 (800) -00-25-26 → выберите пункт «Замена счётчиков».
- Если робот перенаправляет, нажимайте «0» до перехода на оператора.
- Личный визит в офис
- Возьмите паспорт, последний квиток об оплате и ПУ.
- Оформите заявление на бланке у администратора.
- Попросите штамп о приёме на вашем экземпляре.
📋 Что делать, если прошло больше 6 месяцев
- Проверьте статус заявки в личном кабинете или по номеру 8 (800) -00-25-26.
- Зафиксируйте нарушение: сохраните скриншоты, запись разговора, квитанции.
- Напишите жалобу на электронную приёмную «Обращения граждан».
- Отправьте копию в Жилищную инспекцию РТ: gzhi.tatarstan@tatar.ru, тел. 8 (843) -70-40-70.
- Подайте жалобу на портал «Госуслуги» → «ЖКХ → Электроснабжение».
- При необходимости — в прокуратуру по адресу: Казань, ул. Пушкина, 29, тел. 8 (843) -92-60-00.
💡 Подсказки от тех, кому уже помогли
- Каждый день звоните в 8:00–8:30 или в 16:30–17:00 — шанс дозвониться выше.
- Если обещают «среда 13:00–17:00», просите точное окно 2 часа и SMS-уведомление.
- Держите на руках акт-приёмки счётчика: без него начислят по нормативу.
- Фиксируйте показания и фото счётчика до и после замены — это спасёт от спорных перерасчётов.
📬 Поделитесь своим опытом
Если вы живёте на Губкина, 30 г и столкнулись с тем же, напишите нам:
Электронная почта: info@example-kazan.ru
Тема письма: «Энергосбыт Губкина 30г — опыт»
Дисклеймер: статья подготовлена на основе открытых источников и отзывов жителей.
Перед поездкой в офис рекомендуем уточнить время работы по телефону 8 (800) -00-25-26.