Внимание! Весной 2026 года во многих регионах России вновь вводятся графики временного ограничения электроэнергии. Причины — ремонтные работы, перегрузки сетей и неблагоприятные погодные условия. Ниже собрана вся необходимая информация: как узнать свой график, где найти официальные уведомления и по каким телефонам получить оперативную помощь.
Что такое график временного отключения света?
График представляет собой заранее утвержденный план-расписание, по которому энергосбытовые компании кратковременно (обычно 2–4 часа) отключают электроэнергию на отдельных участках, чтобы:
- провести профилактические или аварийные работы;
- снизить нагрузку на энергосистему в часы пик;
- предотвратить аварии из-за перегрева линий электропередач.
Отключения проходят строго по часам, указанным в официальном документе, и обязаны предупреждать потребителей за сутки-двое.
Как узнать график отключения для своего дома или района?
2.1 Онлайн-сервисы
- Личный кабинет «Госуслуг» → раздел «ЖКХ» → «Электроснабжение» → «Плановые работы».
- Сайт энергосбытовой компании вашего региона (см. таблицу контактов ниже).
- Мобильные приложения: «Мой энергетик», «ЭнергоOnline», «Госуслуги ЖКХ».
2.2 SMS и e-mail рассылки
Подключиться к SMS-уведомлениям можно через личный кабинет на сайте ресурсоснабжающей организации или позвонив в контактный центр.
2.3 Объявления на подъездах и в газетах
В небольших городах и посёлках графики публикуют в местной прессе и размещают бумажные объявления на досках информации и в почтовых ящиках.
Краткий справочник по регионам: где смотреть график и кому звонить
| Регион / город | Официальный сайт | Круглосуточная «горячая линия» | Соцсети и мессенджеры |
|---|---|---|---|
| Севастополь | sevenergo.com | 8 (8692) -5-25-00 | Telegram-канал «Энергосбыт Севастополь» |
| Симферополь и Крым | krymenergo.ru | 8 (800) -00-25-50 | Viber-чат «Крымэнерго Информ» |
| Москва | mosenergosbyt.ru | 8 (495) -81-981-9 | VK «Мосэнергосбыт Новости» |
| Санкт-Петербург | pesc.ru | 8 (812) -35-0-335 | Telegram-бот @PESC_info_bot |
| Казань | tataenergo.ru | 8 (843) -67-0-567 | WhatsApp 8 (843) -20-22-03 |
Если вашего города нет в таблице, вбейте в поиске «[название города] энергосбыт официальный сайт» или позвоните на единую справочную РФ по ЖКХ ###-###-####.
Что делать, если свет отключили без уведомления?
- Уточните, не аварийная ли это ситуация через «горячую линию» своей энергокомпании.
- Зафиксируйте время начала и окончания отключения (фото/видео счётчика, скриншоты отсутствия питания Wi-Fi).
- Подайте жалобу:
- через личный кабинет на сайте энергосбыта;
- на портал «Госуслуги» → «Жалобы на ЖКХ»;
- в Роспотребнадзор или Госжилинспекцию региона.
Как подготовиться к плановому отключению
- Зарядите все гаджеты и пауэр-банки заранее.
- Отключите чувствительную технику (ПК, роутеры, котлы) от сети, чтобы избежать скачков при повторном подключении.
- Холодильник можно не открывать 2–4 часа без риска испорченных продуктов.
- Альтернативные источники света: налобные фонари, LED-светильники на батарейках, свечи (с соблюдением ПБ).
- Для частных домов, проверьте дизель-генератор или инвертор на работоспособность, заправьте топливо.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отменить отключение?
Нет. График утверждают на уровне сетевой компании и администрации региона. Однако при крайней необходимости (например, больница или детдом) возможно индивидуальное решение — оформляется заявкой за 5 рабочих дней.
Какие часы пик чаще всего попадают под отключение?
Обычно 08:00–11:00 и 18:00–22:00, когда суммарная нагрузка максимальна.
Как узнать, закончились ли работы раньше графика?
Следите за онлайн-картой аварийных и плановых отключений на сайте энергосбыта: после завершения работ участок автоматически помечается зелёным.
Контактные центры федерального уровня
- Единая справочная служба ЖКХ РФ: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Минэнерго РФ: +7 (495) -19-30-00, minenergo.gov.ru
- Россети (федеральный диспетчер): 8 800 220-0-220