На этой странице собрана актуальная информация о том, как быстро попасть на «горячую линию» АО «Коми энергосбытовая компания» в Сыктывкаре, где находятся офисы обслуживания, какие телефоны и электронные сервисы доступны жителям региона. Данные приведены по состоянию на 18:18:15.
Единая горячая линия для физических лиц
Телефон: 8 (8212) -9-15-76
Режим работы кол-центра: круглосуточно, без выходных и праздников.
Через этот номер можно:
- сообщить показания счётчиков;
- уточнить задолженность и дату следующей оплаты;
- заказать техническое обслуживание или вызов мастера;
- получить консультацию по тарифам и льготам.
Дополнительные телефоны и контакты
Для юридических лиц и крупных потребителей
Тел.: 8 (8212) -9-10-06 — отдел сопровождения корпоративных клиентов.
Автоответчик по приёму показаний
Тел.: 8 (8212) -9-18-79 — работает 24/7, достаточно продиктовать номер счётчика и показания.
Отделения и офисы обслуживания в Сыктывкаре
Лично обратиться к специалистам можно в любой из пяти точек продаж. Ниже приведены адреса и графики работы.
-
Центральный офис
Адрес: ул. Первомайская, 20, Сыктывкар
Часы приёма: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Тел.: 7 (821) -29-33-75
-
Офис «Мира»
Адрес: ул. Мира, 22/1, Сыктывкар
Часы приёма: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Примечание: доступен пандус для маломобильных граждан.
-
Офис «Куратова»
Адрес: ул. Куратова, 85а, Сыктывкар
Часы приёма: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
-
Офис «28 Невельской Дивизии»
Адрес: ул. 28 Невельской Дивизии, 27/1, Сыктывкар
Часы приёма: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Экономьте время, подключитесь к цифровым сервисам энергосбыта:
- Личный кабинет «Энергосбыт»: kec-komi.ru — вход через Госуслуги или пароль из SMS.
- Мобильное приложение «KEC» доступно в App Store и Google Play.
- Онлайн-чат на сайте компании — работает с 08:00 до 20:00 ежедневно.
- Электронная почта: info@kec-komi.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
Когда стоит звонить на горячую линию
Обращайтесь по номеру 8 (8212) -9-15-76, если:
- отключили электроэнергию без предупреждения;
- появились сбои в работе счётчиков или непонятные начисления;
- нужно оформить льготу, субсидию или договор социального найма;
- требуется срочный вызов аварийной бригады;
- вы хотите подать заявку на технологическое присоединение (новое строительство).
Дежурная аварийная служба
В случае обрыва линий, падения опор или короткого замыкания:
Аварийная служба Коми энергосбыта: 04 (со всех операторов)
Альтернативный номер: 8 (821) -02-00-04
Резюме: Для жителей Сыктывкара основной канал связи с «Коми энергосбытовой компанией» — круглосуточная горячая линия 8 (8212) -9-15-76. Дополнительно доступны офисы по адресам Первомайская, 20; Мира, 22/1; Куратова, 85а и 28 Невельской Дивизии, 27/1, а также онлайн-сервисы на сайте компании.