Долгопрудный – один из крупнейших наукоградов Подмосковья, где электроснабжение обеспечивает АО «Мосэнергосбыт».
В статье собрана актуальная информация (по состоянию на 23 марта 2026 г.) о том,
куда обратиться, как оплатить счёт, как передать показания и какие существуют дополнительные точки обслуживания.
Главный офис «Мосэнергосбыт» в Долгопрудном
1.1 Клиентский офис для физических лиц (ЕИРЦ-Долгопрудный)
- Адрес: Московская обл., г. Долгопрудный, проспект Пацаева, д. 7, корп. 1
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Режим работы:
- Пн–Пт: 10:00 – 19:00
- Обед: 13:00 – 14:00
- Суббота и воскресенье – выходные
- Услуги: приём показаний, оформление льгот, оплата, подключение/отключение электроэнергии, консультации.
1.2 Офис обслуживания юридических лиц
- Тот же адрес: проспект Пацаева, д. 7, корп; 1
- Телефон: +7 (499) -50-95-50
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:15
- Пт: 08:30 – 16:00
- Обед ежедневно: 12:00 – 12:30
- Сб, Вс – выходные
- Услуги: заключение договоров энергоснабжения, корректировка мощности, акты сверки, электронная отчётность.
Дополнительные офисы и партнёры в Долгопрудном
| Организация | Адрес | Телефон | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|---|---|
| МосОблЕИРЦ (пункт приёма платежей) | проспект Пацаева, д. 7, корп. 1 | ###-###-#### | Ежедневно 08:00–20:00 | Оплата без комиссии, терминалы, банковские карты |
| Энергосбыт (отделение «Теплосеть») | ул. Парковая, 12 | +7 (495) -85-00-00 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 | Консультации по теплоснабжению, тепловые счётчики |
| Энергосбыт (м-н «Гранитный») | мкр. Гранитный, офис № 3 | +7 (495) -98-17-63 | Пн–Пт 09:00–18:00 | Оформление ОДПУ, технический надзор |
Онлайн-каналы и сервисы
- Личный кабинет: my.mosenergosbyt.ru – вход через Госуслуги или СМЭВ.
- Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт» в App Store и Google Play (функции: оплата, передача показаний, push-уведомления).
- Электронная почта: hello@energosbyt.net – для претензий и жалоб (тема письма: «Долгопрудный – вопрос»).
Полезные советы клиентам
- Передавайте показания с 15-го по 25-е число каждого месяца – так счёт будет максимально точным.
- Оплачивайте без комиссии в приложении или на официальном сайте.
- Льготы и субсидии: оформляются через МФЦ «Мои документы» (г. Долгопрудный, Лихачёвский просп., 2а).
- Неисправности сети: вызов аварийной бригады – 112 (единая служба спасения) или +7 (499) -50-95-50.
Частые вопросы (FAQ)
5.1 Можно ли оплатить счёт наличными в выходной?
Да, в круглосуточных терминалах «Почта Банка» и «Связной» (ул. Пацаева, д. 9).
5.2 Как узнать задолженность?
- По SMS: отправьте «BALANCE ЛСХХХХ» на номер 7377.
- В личном кабинете на вкладке «Счета и платежи».
5.3 Как оспорить начисления?
Подготовьте акты проверки счётчиков, фото показаний и отправьте обращение на hello@energosbyt.net или через форму на сайте в течение 30 дней.
Контакты для экстренной связи
- Единая справочная служба: ###-###-####
- Факс: +7 (495) -50-88-99
- WhatsApp / Telegram: +7 (499) -50-95-50
- Официальный сайт: www.mosenergosbyt.ru
- Отдел безопасности и претензий: pr@mosenergosbyt.ru
Информация актуальна на . Перед визитом уточняйте часы работы по телефону горячей линии.