Общая информация
Энергосбытовая компания Восток, это крупное предприятие‚ обеспечивающее надёжное и бесперебойное электроснабжение потребителей в восточном регионе России.
Сургутский филиал компании начал свою работу на базе Сургутского управления Тюменьэнергосбыта и сегодня является ключевым звеном в системе энергоснабжения ХМАО и ЯНАО.
Основные направления деятельности
- Поставка электроэнергии — розничная и оптовая продажа электроэнергии юридическим и физическим лицам.
- Обслуживание сетей, контроль технического состояния и своевременное обслуживание распределительных сетей.
- Расчётно-кассовое обслуживание — приём платежей‚ выставление счетов‚ консультации по тарифам и льготам.
- Ввод новых объектов — технологическое присоединение к электрическим сетям новых абонентов.
- Энергосервисные услуги, энергоаудит‚ модернизация систем учёта‚ комплексные энергоэффективные решения.
География обслуживания
Сургутский филиал ОАО «Энергосбытовая компания Восток» обслуживает:
- Город Сургут и прилегающие районы.
- Территорию Ханты-Мансийского автономного округа, Югры.
- Часть населённых пунктов Ямало-Ненецкого автономного округа.
Преимущества работы с компанией
- Стабильное качество электроснабжения — современные сети и оборудование.
- Прозрачное тарифообразование — регулярное информирование об изменениях тарифов на сайте и в офисах.
- Цифровые сервисы — онлайн-кабинет «Личный кабинет клиента»‚ мобильное приложение‚ оплата через СБП и банки-партнёры.
- Социальная ответственность, специальные тарифы и льготы для ветеранов‚ инвалидов‚ многодетных семей.
Контакты для обращений
Для получения консультаций‚ приёма заявок и решения вопросов по электроснабжению используйте следующие каналы связи:
Единая линия контакт-центра
- Бесплатный номер по России: 8-800-700-0-700
- Местный в Сургуте: 8 (3462) -7-55-55
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных
Офисы обслуживания клиентов
Центральный офис филиала (г. Сургут)
- Адрес: 628426‚ г. Сургут‚ ул. Энергетиков‚ д. 15
- Телефон: 8 (3462) -7-55-00
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00‚ перерыв 12:30–13:30‚ Сб–Вс выходные
- E-mail: surgut@ec-vostok.ru
Дополнительные отделения
- Нижнесортымский РЭС: пос. Нижнесортымский‚ ул. Мира‚ д. 12; тел. 8 (3462) -5-50-20
- Лянторский РЭС: г. Лянтор‚ ул. Энергетиков‚ д. 3; тел. 8 (3462) -3-88-00
- Федоровский РЭС: пос. Фёдоровский‚ ул. Комсомольская‚ д. 7; тел. 8 (3462) -1-20-30
Онлайн-сервисы
- «Личный кабинет клиента»: lk.ec-vostok.ru
- Мобильное приложение: «ЭК Восток» в App Store и Google Play
- Госуслуги: подключение услуги электронной подписи для дистанционного взаимодействия
Приём обращений и жалоб
- Электронная приёмная: ec-vostok.ru/feedback
- Форма обратной связи: доступна в мобильном приложении и на сайте
- Почтовый адрес: 628426‚ г. Сургут‚ а/я 425 (отдел работы с обращениями граждан)
Как быстро получить помощь
При аварийных отключениях звоните 8-800-700-0-700 или используйте кнопку «Аварийное отключение» в мобильном приложении. Среднее время реакции аварийной бригады — до 40 минут в черте города и до 90 минут в отдалённых населённых пунктах.
Сургутский филиал ОАО «Энергосбытовая компания Восток» обеспечивает стабильное и безопасное электроснабжение миллионов потребителей восточного региона России. Используйте удобные каналы связи‚ чтобы оперативно решать любые вопросы и получать квалифицированную помощь.