Филиал «Якутскэнерго» — ключевое подразделение ПАО «ДЭК», обеспечивающее энергоснабжение Республики Саха (Якутия)․ В статье собрана актуальная контактная информация, режимы работы офисов, онлайн-сервисы и полезные советы для быстрого решения любых вопросов․
Содержание
- О компании
- Центральные контакты
- Адреса и график работы офисов
- Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Способы оплаты
- Круглосуточная поддержка
О компании
Якутскэнерго входит в Группу РусГидро и отвечает за генерацию, передачу и сбыт электроэнергии в Республике Саха (Якутия)․ Среди ярких проектов — ветряная электростанция в п․ Тикси, введённая в 2018 году, которая стала первой ветроустановкой за Полярным кругом в России․
Центральные контакты
- Единая справочная: ###-###-#### (для передачи показаний счётчиков и общих вопросов)
- Центр обслуживания потребителей: ул․ Фёдора Попова, 14/2, Якутск
- Телефоны ЦОП: (4112) -9-78-07, 49-40-46
- Юридический адрес: 677000, Республика Саха (Якутия), г․ Якутск, ул․ Рыдзинского, 18/2, кв․ 14
Адреса и график работы офисов
Центральный офис и основные пункты приёма платежей
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул․ Фёдора Попова, 21, ТЦ «Манчаары» | Пн–Пт: 08:00–20:00 Сб: 09:00–18:00 Вс: 10:00–17:00 | 498-498 |
| 202-й мкр․, корп․ 15А (2 этаж) | Пн–Пт: 09:00–19:00 Сб: 10:00–16:00 Вс: выходной | 44-02-13 |
| ул․ Бабушкина, 3 (ГРЭС) | Ср, Сб: 09:00–15:00 Остальные дни: выходной | 49-30-68 |
| ул․ Богатырева, 11/3 | Вт–Пт: 10:00–18:00 (перерыв 14:00–15:00) Сб: 10:00–17:00 Пн, Вс: выходной | 45-27-60 |
| ул․ Каландарашвили, 25, здание «Якутжилстрой» | Пн–Пт: 09:00–19:00 Сб: 10:00–18:00 Вс: выходной | 32-11-43 |
Полный список всех 20+ пунктов приёма платежей доступен на официальном сайте․
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Вход в личный кабинет: lkyakut․dvec․ru
- Возможности:
- передача показаний счётчиков без очередей;
- оплата электроэнергии и других услуг ЖКХ;
- оформление электронных квитанций;
- отслеживание истории платежей и начислений․
- Требования: имя пользователя и пароль выдаются при заключении договора энергоснабжения или восстанавливаются через «Получить новый пароль»․
Способы оплаты
- Онлайн:
- Личный кабинет (без комиссии)
- ВсеПлатежи (минимальная комиссия, круглосуточно)
- Банковской картой: на сайте ПАО «Якутскэнерго»․
- Наличные и терминалы: в любых пунктах приёма платежей (см․ таблицу выше)․
- Приложения: «Якутскэнерго» доступно в App Store, Google Play, RuStore и AppGallery․
Круглосуточная поддержка
- Дежурная диспетчерская: (4112) -54-258, 258-458, 260-540
- Приёмная: (4112) -10-789
- Экономический отдел: (4112) -10-278
Краткий FAQ
- Как передать показания счётчика?
- Через личный кабинет, по телефону ###-###-#### или в любом пункте приёма платежей․
- Где посмотреть задолженность?
- В личном кабинете или позвонив в справочную․
- Как восстановить пароль в личном кабинете?
- На странице входа нажмите «Получить новый пароль» и следуйте инструкциям․