«Энергосбыт филиал Уральский» (далее – Филиал) входит в структуру ПАО «Россети Урал» и отвечает за реализацию электроэнергии, технологическое присоединение, расчёты с потребителями и обслуживание бытовых и корпоративных клиентов на территории Свердловской области․ Ниже – подробная справка о том, куда и как обращаться потребителям․

Основные реквизиты

• Полное наименование: ПАО «Россети Урал» – филиал «Энергосбыт Уральский»
• Юридический адрес: 620026, г․ Екатеринбург, ул․ Машиностроителей, 19
• ИНН / КПП: 6671173390 / 667101001
• ОГРН: 1156671001025
• Р/с: 40702###-###-####1234
  в Уральский банк ПАО Сбербанк, г․ Екатеринбург
  к/с: 30101###-###-####0732, БИК: 046577732

Центр обслуживания клиентов (ЦОК)

Головной ЦОК «Екатеринбург-Центральный»

Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ 8 Марта, д․ 13 (вход со стороны ул․ Малышева)
Режим работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной․
Телефон: +7 (343) -90-90-90
E-mail: ural@rsu․ru

Дополнительные офисы

1. ЦОК «Верхняя Пышма»
   г․ Верхняя Пышма, ул․ Ленина, д․ 25
   Тел․: +7 (343) -87-65-43
2. ЦОК «Нижний Тагил»
   г․ Нижний Тагил, ул․ Вязовская, д․ 10
   Тел․: +7 (343) -20-12-34
3. ЦОК «Каменск-Уральский»
   г․ Каменск-Уральский, ул․ Победы, д․ 35
   Тел․: +7 (343) -67-89-10

Круглосуточная справочная служба

Единая линия контакт-центра: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)․
Для мобильных операторов: +7 (343) -90-90-90․

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет: lk․rsu․ru – оплата, передача показаний, подача заявок․
• Мобильное приложение: «Россети Урал» (Android, iOS)․
• Госуслуги: раздел «Электроэнергия» – технологическое присоединение, дубликаты счетов․

Как подать заявку на техприсоединение

1. Заполнить онлайн-форму на сайте rsu․ru в разделе «Технологическое присоединение»․
2. Подготовить пакет документов:
   • заявление на имя директора Филиала;
   • копия правоустанавливающих документов на объект;
   • план расположения энергоустановок (эскизный чертёж)․
3. Отправить документы:
   • через личный кабинет (PDF/JPEG, до 10 МБ);
   • по e-mail: connect@ural․rsu․ru;
   • лично в ЦОК (с предварительной записью)․
4. Получить технические условия в течение 15 рабочих дней․

Приём обращений граждан

Письменная форма

Адрес для корреспонденции:
620026, г․ Екатеринбург, а/я 36, Филиал «Энергосбыт Уральский»
(обратный адрес и контактный телефон обязательны)․

Электронная приёмная

E-mail: priemnaya@ural․rsu․ru
Форма на сайте: rsu․ru/feedback

Горячая линия по вопросам качества обслуживания

Тел․: ###-###-####
Режим работы: 24/7, включая праздничные дни․

Дополнительные контакты

Полезные напоминания

• При визите в офис возьмите паспорт и последний платёжный документ․
• Если вы не помните лицевой счёт – сообщите адрес объекта оператору контакт-центра․
• Для быстрого решения спорных вопросов используйте приёмную директора по адресу: 8 Марта, 13, каб․ 101, часы приёма пн–пт 09:00–17:00 по предварительной записи через +7 (343) -90-90-90․