В этом материале собраны все актуальные данные о компании «ПАО «Ставропольэнергосбыт»‚ отвечающей за электроснабжение и договорную работу с потребителями в Ессентуках и Ставропольском крае. Ниже вы найдёте: физические адреса‚ телефоны‚ режим работы‚ способы оплаты и полезные напоминания‚ куда именно обращаться в случае отключений или вопросов по договорам.
Где находится офис «Ставропольэнергосбыт» в Ессентуках
Основной Ессентукский участок располагается по адресу:
- 357635‚ Ставропольский край‚ г. Ессентуки‚ ул. Октябрьская‚ д. 458.
Дополнительный офис (если вам удобнее центр города):
- ул. Большевистская, филиал‚ где также принимают клиентов (точный номер дома уточняйте по телефону).
Важно: по состоянию на 23 марта 2026 года оба офиса закрыты до 08:00 следующего дня. Уточняйте график в праздники.
Режим работы офисов продаж
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00
- Обед: 12:00 – 13:00
- Сб–Вс: выходные дни
Без обеда работает только горячая линия.
Контакты для обращений
Единая бесплатная «горячая линия»
- ###-###-#### — круглосуточно‚ звонок бесплатный по России.
Приёмная дирекции
- +7 (87934) —26-44
- Электронная почта: info@staves.ru
Личный кабинет и онлайн-оплата
- Сайт: staves.ru
- Возможности: оплата по QR-коду‚ электронный договор‚ загрузка показаний счётчиков‚ печать квитанций.
Чат-боты и мессенджеры
- Telegram-бот «Ставропольэнергосбыт» — поиск счёта по лицевому счёту.
- Viber-канал — уведомления об отключениях (не путайте с «Россетями»).
Как добраться и где парковаться
Офис на ул. Октябрьской‚ 458:
- Автобус № 4‚ 7‚ 15 — остановка «Октябрьская».
- Для автомобилей предусмотрена парковка‚ включая места для инвалидов.
- Вход оборудован пандусом и кнопкой вызова сотрудника.
Чем занимается «Ставропольэнергосбыт»‚ а чем нет
Да:
- Выставление счетов и приём оплаты.
- Передача показаний‚ оформление субсидий и льгот.
Нет:
- Ремонт линий и трансформаторов, это зона «Россетей».
- Экстренное восстановление света после аварий — звоните в РЭС/«Россети Северный Кавказ».
Пользователи на Яндекс.Картах отмечают: «…если пищат про отключения — вы не по адресу‚ пишите в Россети. Эта организация занимается договорной работой и справляется отлично».
Пошаговая инструкция: что делать при отключении света
- Проверьте автоматы в квартире и на лестничной площадке.
- Позвоните в диспетчерскую «Россети»:
- Ессентуки: ###-###-#### — аварийно-диспетчерская служба.
- Или короткий номер 112 в экстренных случаях.
- Если проблема со счётчиком или начислениями — обращайтесь в «Ставропольэнергосбыт» по тем же телефонам или через сайт.
Дополнительные полезные контакты
| Организация | Телефон | Зона ответственности |
|---|---|---|
| РЭС Предгорного района | +7 (87934) —11-22 | Линии и трансформаторы |
| «Ставрополькрайводоканал» | +7 (87934) —05-05 | Водоснабжение и канализация |
| Ессентукская сетевая компания | +7 (87934) —15-15 | Теплосети и котельное оборудование |
- Контракты и платежи: «ПАО «Ставропольэнергосбыт», ###-###-#### или офис на ул. Октябрьской‚ 458.
- Аварии и линии: «Россети Северный Кавказ» — ###-###-#### (диспетчерская).
- Онлайн: staves.ru → «Личный кабинет».
Запомните: «Ставропольэнергосбыт» не имеет на балансе сетей‚ поэтому все заявки на отключения/аварии направляйте в «Россети»‚ а вопросы по договорам и оплате — в «Сбыт».