Важно: если вы столкнулись с внезапным отключением электроэнергии, хотите уточнить график плановых работ, подать заявку на технологическое присоединение или сообщить о нарушениях — звоните по специализированным «горячим линиям» и в контакт-центры энергосбытовых компаний. Ниже приведены самые свежие и проверенные номера телефонов на март 2026 года.

Федеральный уровень РФ

«Светлая линия 220» — единая горячая линия энергетиков «Россети»

• Телефон: 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ, круглосуточно)
• Короткий номер: 220 (с мобильных)
• Что можно решить:
  1. Консультации по технологическому присоединению к сетям любого ДЗО ПАО «Россети».
  2. Информация о текущих и плановых отключениях.
  3. Оформление электронных квитанций и электронного договора.
  4. Приём сообщений о хищении электроэнергии и коррупции.

Контакт-центр «Россети Центр и Приволжье»

• Телефон: 8-800-220-0-220 — тот же федеральный номер, но автоматически направит на нужный филиал.
• Режим работы: 24/7

Республика Саха (Якутия)

ООО «Якутскэнерго» (Центральный район)

• Адрес: г. Якутск, Центральный район, переулок Энергетиков, д. 4, корп. 1.
• Телефон для справок: +7 (4112) -9-80-11 (пример, уточнять в 2ГИС).
• Время работы офиса: будни 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
• Как добраться:
  
  Схема и входы доступны на карте 2ГИС.

ДЭК «Якутскэнергосбыт» (единый расчётно-информационный центр)

• Адрес офиса клиента: г. Якутск, ул. Фёдора Попова, 14/2.
• Телефон: 8-800-220-0-220 (единый федеральный, автоматически переводит на диспетчерскую Якутскэнергосбыта).
• Онлайн-сервисы:
  • Получение электронной квитанции.
  • Оплата в один клик без комиссии.
  • Личный кабинет: yakutsk.esbn.ru

Украина

(актуально на 22 июля 2025 г. по данным источников)

• Горячая линия по вопросам энергетики:
  
  +38 (044) -92-03-02
  
  Работает для граждан и бизнеса.
• Электронная почта: reklama@ukr.net

Кыргызстан

(данные на 18 июля 2024 г., редакция 24.kg)

ОАО «Национальная электрическая сеть Кыргызстана»

• Колл-центр:
  • +996 (772) -01-209
  • +996 (702) -01-209
  • WhatsApp: +996 (556) -01-209

Крупнейшие филиалы и районные РЭС

1. Бишкекское предприятие электрических сетей, +996 (312) -30-084
2. Ошское предприятие электрических сетей — +996 (322) -82-515
3. Иссык-Кульское ПЭС — +996 (392) -42-453
4. Нарынское ПЭС — +996 (352) -51-273
5. Джалал-Абадское ПЭС — +996 (372) -51-350
6. Баткенское ПЭС — +996 (362) -50-612
7. Таласское ПЭС — +996 (342) -53-605

Полный перечень районных РЭС (Восточный, Западный, Северный, Панфиловский, Жайылский, Московский и др.) доступен по ссылке на материал 24.kg.

Как правильно звонить и что сообщать диспетчеру

1. Уточните личные данные: ФИО, адрес объекта, номер лицевого счёта или договора.
2. Опишите проблему кратко и чётко:
   • «Отключили свет в 12:15 по адресу ул. Лермонтова, д. 5, кв. 45»;
   • «Напряжение падает до 180 В, техника отключается».
3. Сообщите о возможных факторах: запах гари, искрение, обрыв провода, падение дерева на ЛЭП.
4. Запишите заявку/обращение: уточните регистрационный номер и время реакции службы.

Полезные онлайн-сервисы и мобильные приложения

• Россети ЛК: lk.rosseti.ru — личный кабинет, подача заявок, отслеживание отключений.
• Мой энергосбыт (Якутск): мобильное приложение для iOS и Android, оплата, передача показаний.
• Telegram-боты:
  • @Rosseti220_bot — аварийные отключения по адресу;
  • @NESK_KG_bot (Кыргызстан) — актуальные отключения по регионам.

Напоминаем: звонки на федеральные номера 8-800-220-0-220 и 220 абсолютно бесплатны с любых операторов связи на территории РФ и работают 24 часа в сутки. При вызове из-за границы используйте международный формат +7-800-220-0-220.

Информация актуализирована по состоянию на 24 марта 2026 г.