📍 Основные контакты
- Адрес: Республика Беларусь‚ Гомельская область‚ г. Ельск‚ ул. Мозырский тракт‚ 2
- Координаты для GPS: 51.7879‚ 29.0183 (при въезде в Ельск со стороны Мозыря — сразу за автовокзалом)
- Телефон приёмной: +375 23 544-62-45 (основной)
- Альтернативный номер: +375 23 544-62-91 (РЭС‚ дежурная служба)
- Факс: +375 23 544-62-40
- E-mail: elsk@gomelenergo.by (для корреспонденции и обращений)
🕒 Режим работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:15 – 13:03 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:15 – 13:03 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные дни | |
Внимание! В праздничные дни график может изменяться. Уточняйте по телефону +375 23 544-62-45 или на официальном сайте gomelenergo.by.
📞 Кому звонить по конкретному вопросу
- Нет света‚ аварийное отключение‚ обрыв провода
Дежурная диспетчерская служба Ельского РЭС:
+375 23 544-62-91 (круглосуточно). - Оплата‚ перерасчёты‚ заключение договоров энергоснабжения
Контакт-центр «Энергосбыта» Ельского участка:
+375 23 544-62-45 (пн–чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–16:00). - Подключение новых объектов‚ технические условия‚ мощность
Инженер по подключению:
Павел Юрьевич Новик
Тел.: +375 23 544-62-91‚ доб. 21607 - Сообщить о неточности или ошибке в счёте
Электронная приёмная: elsk@gomelenergo.by
Также можно оставить обращение на сайте Гомельэнерго в разделе «Обратная связь».
🌐 Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт ГПО «Белэнерго»: belenergo.by
- Онлайн-кабинет абонента: my.gomelenergo.by (регистрация по номеру лицевого счёта)
- Мессенджеры и соцсети: «Гомельэнерго» в ВКонтакте и Telegram-канал @gomelenergo_news (оперативные новости об отключениях)
📮 Адреса дополнительных точек приёма
Кроме главного офиса по ул. Мозырский тракт‚ 2‚ в Ельске работают:
- МФЦ Ельского района — ул. Ф. Э. Дзержинского‚ 4 (приём платежей‚ копии документов)
- Белпочта Ельск‚ отд. 247873, ул. Советская‚ 5 (оплата без комиссии)
💡 Полезные советы перед звонком
- Подготовьте лицевой счёт (10 цифр) и паспорт — оператор сразу найдёт вашу карточку.
- Если звоните с мобильного‚ сохраните номер +375 23 544-62-91 как «Энергосбыт-Ельск аварийка», быстрый доступ при отключении.
- Используйте мобильное приложение «Гомельэнерго»: в нём можно сфотографировать счётчик и отправить показания за 30 секунд.
🛠 Частые вопросы
Как быстро приедет бригада при аварии?
Среднее время выезда бригады Ельского РЭС в черте города — 30–40 минут‚ в сельской местности — до 1‚5 часов (зависит от удалённости).
Можно ли оплатить долг частями?
Да. Обратитесь в абонентский отдел по тел. +375 23 544-62-45‚ вам помогут оформить рассрочку до 6 месяцев без процентов при первоначальном взносе 30 %.
Где посмотреть график плановых отключений?
На сайте gomelenergo.by → раздел «График отключений» → выберите «Ельский район» и дату.
Запомните главное: при любой проблеме с электричеством в Ельске звоните +375 23 544-62-91 (круглосуточно) или обращайтесь в офис по адресу ул. Мозырский тракт‚ 2 в рабочие часы. Всё остальное можно решить дистанционно через онлайн-кабинет или мобильное приложение «Гомельэнерго».