Как быстро найти нужную информацию

В этой статье собраны все актуальные контакты офисов и способы обращения в «Энергосбыт Екатеринбург» по адресу улица Космонавтов. Используйте оглавление, чтобы мгновенно перейти к нужному разделу.

Оглавление

1. Клиентский офис на ул. Космонавтов
2. Телефоны для физических лиц
3. Онлайн-обращения и личный кабинет
4. Контакты для юридических лиц
5. Часто задаваемые вопросы

Клиентский офис на ул. Космонавтов

Основная информация

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Космонавтов, 24
• Режим работы: пн–пт 08:30–19:00, сб–вс 09:00–17:00
• Перерыв: 12:30–13:30
• Приём показаний счётчиков: круглосуточно через терминал

Как добраться

Ближайшие остановки: «Улица Космонавтов» (автобусы 011, 015, 157) и «Площадь Малышева» (трамваи 3, 5, 7).

Телефоны для физических лиц

Круглосуточная справочная

• 8 (800) -00-35-35 — бесплатно по России
• +7 (343) -02-35-35, для звонков из-за рубежа

Горячая линия по вопросам начислений

• 8 (800) -00-35-35 — пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00

Отдел контроля качества

• +7 (343) -02-35-99 — приём жалоб и предложений

Онлайн-обращения и личный кабинет

Личный кабинет клиента

Для отправки онлайн-заявок, передачи показаний и оплаты счетов:

1. Перейдите на lk.esc-ekb.ru
2. Авторизуйтесь через Госуслуги или зарегистрируйтесь (номер лицевого счёта указан в квитанции)
3. В разделе «Обращения» → «Создать обращение» опишите проблему и приложите фото/документы

Мобильные приложения

• iOS: «Энергосбыт Екатеринбург»
• Android: Google Play

Контакты для юридических лиц

Отдел продаж электроэнергии

• Телефон: +7 (343) -02-35-45
• E-mail: sales@esc-ekb.ru

Центр обслуживания бизнеса

• Адрес: ул. Космонавтов, 24, 3-й этаж, офис 312
• Режим работы: пн–пт 09:00–18:00
• Запись на приём: esc-ekb.ru/business-booking

Часто задаваемые вопросы

Как передать показания счётчика?

• В личном кабинете раздел «Показания счётчиков»
• Через мобильное приложение
• По SMS на номер 2023 (текст: счётчик № пробел показание)
• В терминале в офисе на ул. Космонавтов, 24

Как оплатить счёт без комиссии?

• Через сайт и мобильное приложение «Энергосбыт Екатеринбург»
• В отделениях СберБанка, Почта Банка, Тинькофф
• С помощью QR-кода в квитанции через любой банковский терминал

Как проверить льготы?

Позвоните в 8 (800) -00-35-35 и назовите номер лицевого счёта. Оператор подскажет, подключены ли льготы, и поможет оформить новые.

Сохраните на будущее

Самое главное помнить: вся актуальная информация всегда доступна на официальном сайте esc-ekb.ru или по круглосуточной линии 8 (800) -00-35-35.