Контакты для обращений
Самое главное помнить: не откладывайте обращение при возникновении вопросов с электроэнергией — чем раньше вы свяжетесь со специалистами, тем быстрее проблема будет решена.
- Единая справочная служба ПАО «МОЭСК»
Телефон: 8 (495) -26-50-50
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Подходит для жителей всей Московской области, включая Дзержинский район. - Интерактивный центр ПАО «МОЭСК» (филиал «Мосэнергосбыт»)
Телефон: 8 (800) -50-50-50 — бесплатный звонок по России
Режим работы: ежедневно с 08:30 до 20:30
Можно решить вопросы по начислениям, замене счетчиков, подключению к сети. - Горячая линия АО «Мособлэнерго»
Телефон: 8 (800) -00-40-70
Режим работы: круглосуточно
Специализируется на аварийных отключениях, технических неполадках и перерывах в подаче электроэнергии. - Личный кабинет и онлайн-чат
Адрес: www.moesk.ru
Удобно для оплаты счетов, передачи показаний счетчиков и подачи заявок без звонка. - Мобильное приложение «Мой МОЭСК»
Доступно в App Store и Google Play
Позволяет круглосуточно отправлять фотографии счетчиков, оплачивать электроэнергию, отслеживать аварийные работы.
Дополнительные каналы связи
- E-mail: support@moesk.ru
- WhatsApp-чат: +7 (977) -77-50-50 (знак «+» обязателен)
- Viber-чат: +7 (977) -77-50-50
- Telegram-бот: @MosenergosbytBot
Как подготовиться к звонку или обращению
- Уточните точный адрес объекта: улица, дом, квартира/офис.
- Запишите номер лицевого счёта (10–12 цифр).
- Подготовьте последние данные счетчика (по день/ночь, если двухтарифный).
- Кратко сформулируйте суть проблемы: отключение, сомнения в начислениях, поломка счетчика и т.д.
- Сделайте фото/видео неисправностей — это ускорит решение вопроса.
Полезные советы
1. Если электричество отключено без предупреждения, сначала проверьте отключения на официальном сайте: moesk.ru/consumer/disconnection.
2. При критических ситуациях (запах гари, искрение розеток) немедленно звоните 112 или 01, а затем — в «Мособлэнерго».
3. Для экономии времени пользуйтесь «Мой МОЭСК», подача заявки занимает меньше минуты.
4. Сохраните все контакты в телефоне под именем «Энергосбёт Дзержинский» для быстрого доступа.
Контакты офисов обслуживания в Дзержинском районе
- Офис «Мосэнергосбыта»
Адрес: г. Дзержинский, ул. Центральная, д. 7
Часы работы: пн-пт 08:30–18:30, сб 09:00–15:00 (без перерыва)
Телефон: 8 (495) -39-99-99 - Терминалы самообслуживания
Расположены во всех отделениях «Почта Банка» и «Сбербанка» Дзержинского района.
Оплата без комиссии, возможна передача показаний.
Помните: своевременное обращение в «Энергосбыт» помогает избежать перерасхода, штрафов и продолжительных отключений.