— В этом материале собраны все свежие контактные данные энергосбыта‚ обслуживающего Ворошиловский район г. Донецка (ДНР): отделения «Энергосбыт Донецк»‚ районные РЭС‚ аварийно-диспетчерские службы‚ а также «горячие линии» для физических и юридических лиц.
Кому звонить по бытовым вопросам
Отделение «Энергосбыт Донецк» (Ворошиловский район)
- Адрес: ул. Постышева‚ 99а
- Телефон: +7 (856) -02-12-95
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- Электронная почта: info@e-sbt.ru (официальный ящик‚ с которого рассылаются уведомления должникам)
Центральная аварийно-диспетчерская служба
Если отключили свет или бьёт током — звоните круглосуточно:
- +7 (856) -03-85-20 — Центральный РЭС
- +7 (856) -05-38-09 — аварийная бригада Ворошиловского РЭС
Для юридических лиц и бухгалтерии
- «Энергосбыт Донецк» (общий отдел корпоративных клиентов):
+7 (856) -02-12-42 (доб. 1) - Электронный документооборот: docs@e-sbt.ru
Горячие линии и мессенджеры
Единые номера ДНР
| Организация | Телефон |
|---|---|
| Диспетчер ЖКХ Ворошиловского района | +7 (949) -08-45-87 |
| Центральная аварийно-диспетчерская служба (электро- и водоснабжение) | +7 (949) -46-77-60 |
| Информационно-консультационный центр (Донецк‚ ул. Постышева‚ 99а) | +7 (949) -00-79-30 |
Viber / Telegram
В большинстве отделений работают короткие мобильные номера‚ активные в мессенджерах:
- Viber-чат «Ворошиловский РЭС»: +7 (949) -46-84-15
- Telegram-бот «Свет ДНР»: @svetdnr_bot, онлайн-приём аварийок
Как правильно обратиться
- Назовите точный адрес: улица‚ дом‚ квартира.
- Лицевой счёт: 10–14 цифр‚ указан в квитанции.
- Опишите проблему кратко: «отключили свет»‚ «обрыв провода»‚ «ошибка в счёте».
- Оставьте контактный номер для обратной связи.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: donetsk.e-sbt.ru/lk
- Онлайн-заявка на аварию: форма в личном кабинете → «Обращения» → «Аварийное отключение»
- Чат-бот в Telegram: @svetdnr_bot
Дополнительные телефоны поблизости
Если вы находитесь на границе Ворошиловского и других районов‚ может пригодиться:
- Калининский РЭС: +7 (856) -85-91-24‚ +7 (949) -53-73-38
- Куйбышевский РЭС: +7 (856) -53-27-10‚ +7 (949) -53-73-36
- Центральный офис ГУП «РЭК»: +7 (856) -02-12-42
Памятка на случай аварии
Ни при каких обстоятельствах не трогаем оборванные провода!
Признаки поражения током: покалывание‚ искрение‚ запах гари.
Неотложные действия:
- Отключите автоматы в квартире.
- Звоните в аварийку: +7 (856) -05-38-09 или +7 (949) -46-77-60.
- Если есть пострадавшие — 103 и 101.
Полезные ссылки
- https://donetsk.e-sbt.ru/about/kontakty/ — официальный сайт «Энергосбыт Донецк»
- https://guprec.ru/pages/departments.php — диспетчерские пункты ГУП «РЭК»
- https://mirdn.ru/goryachie-linii-i-sluzhby-dnr/ — горячие линии ДНР
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед поездкой уточняйте режим работы и возможные изменения по телефону.