В этой статье собрана актуальная контактная информация по всем аварийно-диспетчерским и экстренным службам, отвечающим за электроснабжение города Онега и Онежского района Архангельской области (включая сетевые компании, управляющие организации и единые службы 112).
Единые экстренные номера России
- 101 – Пожарная охрана и МЧС (включая аварийные бригады электросетей).
- 102 – Полиция (при необходимости охраны объектов электросетей).
- 103 – Скорая помощь.
- 104 – Аварийная служба газа.
Для любой угрозы жизни, взрыва, возгорания или обрушения ЛЭП звоните 101 в первую очередь.
Сетевые компании, обслуживающие Онегу
АО «МРСК Северо-Запада» – филиал «Архэнерго»
Онежское районное отделение (ПС «Восточные электрические сети»)
- Круглосуточная диспетчерская: 8 (818-40) —15-71
- Резерв/факс: 8 (818-40) —16-44
- Адрес: 164120, Архангельская обл., г. Онега, ул. Ленина, д. 33
- Сайт: https://www.mrsk-sz.ru
АО «Архэнергосбыт» – региональный энергосбыт
Контакт-центр по вопросам начислений, показаний ПУ, долгов:
- Бесплатный номер по России: 8 (800) -34-0-234
- Локальный: 8 (818-40) —12-75
- E-mail: info@arkhenergosbyt.ru
- Офис: 164120, г. Онега, ул. Мира, д. 8 (пн-пт 08:30–17:30)
- Личный кабинет: lk.arkhenergosbyt.ru
Управляющие организации и ТСЖ города Онега
Если отключение затронуло только Ваш дом, а не весь район:
- Найдите квитанцию ЖКУ – в ней всегда указан номер аварийной диспетчерской управляющей компании.
- Наиболее крупные УК/ТСЖ:
- УК «Жилкомсервис» – 8 (818-40) —10-32
- ТСЖ «Онега-центр» – 8 (818-40) —21-77
- УК «Дом-Сервис» – 8 (818-40) —33-44
Администрация Онежского муниципального района
- Горячая линия: 8 (818-40) —15-14
- E-mail: adm@onega.ru
- Сайт: https://www.onega.ru
- Адрес: 164120, г. Онега, ул. Карла Маркса, д. 20
Порядок действий при отключении электроэнергии
- Определите масштаб: только Ваш дом, вся улица или весь город.
- Дом/вход: звоните в УК/ТСЖ по номеру из квитанции.
- Улица/район: звоните в Архэнерго – 8 (818-40) —15-71.
- Критические ситуации: звоните 101 (МЧС).
- Оперативные сообщения: следите за группой «Онега-информ» в VK и Telegram-канале «Архэнерго».
Дополнительные полезные сервисы
- Мобильное приложение «Госуслуги-ЖКХ» – можно моментально отправить фото аварии и геолокацию.
- Личный кабинет «Архэнергосбыт» – проверка начислений и онлайн-заявки.
- Бот Telegram @onega_help_bot – принимает обращения жителей и пересылает их в диспетчерские службы.
Почтовые и e-mail адреса для письменных обращений
| Организация | Почтовый адрес | |
|---|---|---|
| АО «МРСК Северо-Запада» | 164120, г. Онега, ул. Ленина, 33 | dispatch@mrsk-sz.ru |
| АО «Архэнергосбыт» | 164120, г. Онега, ул. Мира, 8 | info@arkhenergosbyt.ru |
| Администрация Онежского района | 164120, г. Онега, ул. Карла Маркса, 20 | adm@onega.ru |
Что делать, если не дозвониться?
- Сообщите через чат-бот @onega_help_bot – он фиксирует время и содержание обращения.
- Отправьте SMS или WhatsApp на номер +7 (921) -00-15-71 (дежурный диспетчер «Архэнерго»).
- Если ситуация критическая – звоните 112 (со всех операторов).
Для жителей г. Онега главный номер при массовом отключении – 8 (818-40) —15-71 (диспетчерская Онежского РЭС). Для вопросов расчётов и начислений – 8 (800) -34-0-234. При локальных сбоях внутри дома ищите телефон именно Вашей управляющей компании.
Сохраните эту страницу в закладках или сделайте скриншот контактов – в экстренной ситуации это сэкономит драгоценные минуты!