ТНС энерго НН, единый энергосбытовой оператор, обслуживающий потребителей Чкаловского района Нижегородской области․ Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и онлайн-каналы, по которым жители могут решить вопросы электроснабжения, подачу показаний, начисление и оплату счетов, а также сообщить об авариях․
Чкаловский центр обслуживания клиентов ТНС энерго НН
- Адрес: 607370, Нижегородская обл․, г․ Чкаловск, ул․ Лесная, д․ 2
- Часы работы приёмного отдела:
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45)
- Пятница: 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45)
- Суббота, воскресенье — выходные
- Телефон для справок и записи на приём: 8 (831-45) —07-36
- Бесплатный федеральный номер контакт-центра: 8 (800) -00-32-68
- Официальный сайт: https://tns-nn․ru
- E-mail клиентской службы: info@tns-nn․ru
Дополнительные каналы связи
Если вы не можете дозвониться по основным линиям, используйте альтернативные контакты:
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: 8 (831-45) —09-00
- WhatsApp и Telegram «ТНС энерго НН»: +7 (831) -78-00-32
- Личный кабинет онлайн: lk․tns-nn․ru
- Мобильное приложение: «ТНС энерго НН» (доступно в App Store и Google Play)
Как быстро дозвониться и не стоять в очереди
- Подготовьте номер лицевого счёта, его спрашивают у всех операторов․
- Звоните в контакт-центр до 10:00 или после 16:00 — пик нагрузки приходится на 11:00–14:00․
- Используйте мессенджеры: в чате отвечают быстрее, чем по телефону, и можно прикреплять фото/документы;
- Запишитесь на приём онлайн: в личном кабинете доступно талон-электронная очередь на конкретное время․
Частые вопросы и короткие ответы
- — Как передать показания счётчика?
Через личный кабинет, мобильное приложение, SMS на номер 9009 или по телефону 8 (800) -00-32-68․ - — Как оплатить счёт без комиссии?
На сайте «ТНС энерго НН» или в приложении, банкам-партнёрам (Сбер, Т-Банк, ВТБ), комиссия 0 %․ - — Куда обратиться при отключении электричества?
Звоните 8 (831-45) —09-00 (круглосуточно) или пишите в WhatsApp +7 (831) -78-00-32․ - — Можно ли оформить льготу по оплате?
Да․ В центре Лесная, 2 работает социальный отдел (2-й этаж), предварительная запись по телефону 8 (831-45) —07-36․
Важные советы и напоминания
Внимание! При обращении в офис всегда берите паспорт и последнюю квитанцию․ Если вы инвалид или ветеран и трудно передвигаться, сообщите об этом диспетчеру: сотрудники обязаны оказать содействие (выезд специалиста на дом или приём без очереди)․
Не соглашайтесь на незаконные требования выносить счётчик на фасад — Постановление Правительства РФ № 442 разрешает устанавливать приборы учёта внутри дома при соблюдении техусловий․
Схема проезда
Авто: въезд в Чкаловск по ул․ Мира, далее на ул․ Лесная; бесплатная парковка перед офисом․
Общественный транспорт: автобусы 15, 28, 42, 64, остановка «Лесная», далее 100 м пешком․
Если вы нашли ошибку в контактах или у вас есть свежий опыт общения с ТНС энерго, напишите в комментарии — мы оперативно обновим информацию․