Если вы живёте или ведёте бизнес в Челябинске и Челябинской области, практически все вопросы по электричеству, отоплению и горячему водоснабжению теперь можно решить в одном месте — в Едином расчётно-информационном центре (ЕРЦ) Уралэнергосбыт․ Ниже вы найдёте самую свежую инструкцию: как зайти в личный кабинет, что можно сделать онлайн и куда звонить, если нужна помощь․
Что такое ЕРЦ Уралэнергосбыт
С 1 июня 2021 года в Челябинске начал работу Единый расчётно-информационный центр (ЕРЦ) ООО «Уралэнергосбыт» (ООО НКР)․ Он объединил функции:
- гарантирующего поставщика электроэнергии;
- агента АО «УСТЭК-Челябинск» по сбыту тепловой энергии в зоне № 1 города․
Клиентам больше не нужно бегать по разным окнам: теперь все услуги предоставляются «в одном окне»․
Как войти в личный кабинет
Для физических лиц
- Сайт: https://lk․esk-ural․ru/login
- Способы входа:
- логин/пароль, полученные при регистрации;
- Госуслуги (если подтверждён учётная запись ЕСИА);
- номер лицевого счёта и СНИЛС (быстрый вход без пароля)․
- Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» на странице входа и следуйте инструкциям․
Для юридических лиц
- Сайт: тот же (отдельная вкладка «Юр․ лица»)․
- Регистрация:
- заполнить анкету на сайте;
- подписать электронную заявку усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП);
- дождаться письма-подтверждения от Уралэнергосбыта․
Что можно делать в личном кабинете
| Возможность | Физ․ лица | Юр․ лица |
|---|---|---|
| Передавать показания счётчиков (электро, тепло, ГВС) | ✅ | ✅ |
| Оплатить задолженность картой без комиссии | ✅ | ✅ |
| Посмотреть и скачать квитанции за любой период | ✅ | ✅ |
| Заключить или расторгнуть договор энергоснабжения онлайн | ✅ | ✅ (с КЭП) |
| Оформить переход на электронную квитанцию | ✅ | ✅ |
| Отслеживать плановые отключения на интерактивной карте | ✅ | ✅ |
| Получать макеты первичных документов для бухгалтерии | ❌ | ✅ |
Как подключить квитанции в приложении «Сбер»
- Откройте «СберБанк Онлайн» → «Платежи» → «ЖКХ и дом»․
- В поиске выберите Уралэнергосбыт․
- Введите лицевой счёт → «Подключить»․
- Квитанция появится в разделе «Квитанции» автоматически․
Плановые отключения и качество энергоснабжения
На сайте ЕРЦ в разделе «Отключения и качество» есть интерактивная карта:
- введите адрес объекта;
- кликните по названию организации;
- откроется список графиков и аварийных работ․
Как передать показания приборов учёта
Важно: показания принимаются до 25 числа каждого месяца․ Способы:
- Личный кабинет — самый быстрый (без комиссии)․
- Мобильное приложение «Уралэнергосбыт» (Android, iOS)․
- СМС на номер ###-###-#### в формате:
ПРОБЕЛ ЛС ПОКАЗАНИЯ․ - Голосовое меню по телефону ###-###-####․
- QR-код на квитанции — сканируйте камерой телефона․
Контакты для обращений
- Единая справочная: 8 (351) -22-25-00 (круглосуточно)
- Бесплатный федеральный: 8 (800) -50-50-50
- E-mail: sale@uralenergosbyt․ru
- Интернет-приёмная: https://lk․esk-ural․ru/feedback
- Центры обслуживания клиентов в Челябинске:
ул․ Кирова, 66 и ул․ Труда, 158 (пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00)․
Полезные советы 2026 года
- Электронная квитанция экономит 2 % скидку на платежи — подключайтесь в личном кабинете․
- Установите мобильное приложение ЕРЦ для push-уведомлений об отключениях․
- Автоматизируйте передачу показаний через API личного кабинета для юр․ лиц (описание в разделе «Документы»)․
Помните: все действия по заключению, изменению или расторжению договора через личный кабинет имеют ту же юридическую силу, что и личное посещение офиса․ Отказаться от бумажной квитанции можно в любой момент, вернуться к бумаге — тоже․
Дата актуализации: 24 марта 2026․