Бузулукский филиал ПАО «Оренбургэнергосбыт» (в народе, «Энергосбыт Бузулук») является ключевым поставщиком электроэнергии для жителей и организаций Бузулука и Бузулукского района Оренбургской области. Ниже собрана актуальная информация о режиме работы‚ адресах офисов и всех доступных каналах связи‚ чтобы вы могли решить любой вопрос быстро и без лишних поездок.
Центральный клиентский офис (ЦКО)
- Адрес: 461010‚ Оренбургская обл.‚ г. Бузулук‚ ул. Советская‚ 68‚ офис 1 (вход со стороны Центрального рынка).
- Часы работы:
- Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Суббота: с 09:00 до 15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
- Контактные телефоны:
- 8 (353)-42-2-25-25 — круглосуточная справочная операторов (бесплатно с мобильных)
- 8 (353)-42-2-25-26 — «горячая линия» для юридических лиц и ИП
- E-mail: buzuluk@orenesb.ru
Дополнительные точки обслуживания
Отделение № 2 (МФЦ)
- Адрес: г. Бузулук‚ ул. Ленина‚ 5 (в здании МФЦ «Мои документы»)‚ 2-й этаж‚ каб. 215–217.
- Часы работы:
- Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00–14:00
- Воскресенье: выходной
- Приём показаний‚ оформление договоров‚ консультации.
Кассы оплаты (отделения Почты России)
- Бузулук ПОЧТАМТ‚ ул; Советская‚ 27
пн–пт: 08:00–20:00; сб: 09:00–18:00; вс: 10:00–16:00 - Отделение связи № 460200‚ микрорайон Северный‚ 2
пн–пт: 08:00–19:00; сб: 09:00–17:00; вс: 10:00–15:00
Дистанционные и круглосуточные каналы связи
Личный кабинет и мобильное приложение
Зарегистрируйтесь на orenesb.ru или скачайте приложение «Оренбургэнергосбыт». Возможности:
- передача показаний счётчиков 24/7;
- оплата картами Visa‚ Mastercard‚ Мир;
- выставление электронных счетов и квитанций;
- подключение электронной подписи и автоплатежей.
СМС-сервис «Свет»
Отправьте SMS на номер 7377 со словом СВЕТ и лицевым счётом‚ чтобы узнать задолженность‚ передать показания или получить квитанцию на телефон. Стоимость — по тарифу вашего оператора.
WhatsApp / Telegram-бот «@BuzulukEnergoBot»
Добавьте контакт +7 -87 805-10-10 в мессенджере и:
- проверяйте баланс;
- отправляйте фото счётчика;
- получайте push-уведомления об отключениях.
Кол-центр
8 800 100-0-777, единая федеральная линия. Звонок бесплатный по всей России‚ работает круглосуточно.
Как быстро решить самые популярные вопросы
- Нужно передать показания?
• С 15-го по 25-е число каждого месяца — через личный кабинет‚ SMS‚ мессенджер или терминалы оплаты. - Счёт не пришёл?
• Проверьте e-mail‚ личный кабинет или отправьте запрос на schot@orenesb.ru. - Плановое отключение света?
• Смотрите график на сайте в разделе «Отключения» или подпишитесь на рассылку в Telegram. - Требуется вызов электрика?
• Оставьте заявку на сайте → «Техподдержка» или позвоните 8 (353)-42-2-25-25‚ код услуги 1. - Нужен договор энергоснабжения?
• Соберите пакет документов (паспорт‚ право собственности/аренды‚ техпаспорт) и запишитесь на приём через онлайн-очередь.
Важные напоминания
- Для ускорения обслуживания записывайтесь онлайн на сайте orenesb.ru/queue.
- Не забудьте взять паспорт и номер лицевого счёта при личном визите.
- Следите за изменениями графика в праздничные дни: информация публикуется заранее на сайте и в официальной группе ВКонтакте «Энергосбыт Бузулук».
Если остались вопросы‚ пишите на электронную почту или звоните в кол-центр. Команда «Энергосбыта Бузулук» всегда на связи и готова помочь!