Внимание! Ниже приведены актуальные координаты для обращений в филиал АО «Мосэнергосбыт»
в городе Братске (ул. Гайнулина). Сведения обновлены по состоянию на 19:40.
Телефоны горячей линии
- Физические лица: 8 (495) 985-55-55 — консультации по вопросам энергоснабжения, ежедневно с 08:00 до 20:00 (МСК).
- Юридические лица: 8 (495) 985-56-66 — специалисты работают по будням с 09:00 до 18:00.
- Международный номер: +7 (495) 985-55-55 — для звонков из-за рубежа.
Клиентский офис на ул. Гайнулина
Адрес: Россия, Иркутская обл., г. Братск, ул. Гайнулина, д. 12, офис 3.
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной.
Электронные каналы связи
- Личный кабинет: войдите через официальный сайт Мосэнергосбыта → раздел «Поддержка» → «Обращения».
Если аккаунта ещё нет, нажмите «Регистрация» и следуйте подсказкам. - Электронная почта: bratsk@moesk.ru — круглосуточный приём писем (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Онлайн-чат: доступен на сайте с 08:00 до 20:00, значок чата в правом нижнем углу.
Дополнительные сервисы
- Передача показаний: через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» или SMS на номер 7377 (короткий номер).
- Оплата счетов: в отделениях «Почта России», Сбербанк-Онлайн, приложении «Госуслуги».
- ESG-статус: АО «Мосэнергосбыт» подтверждено соответствие Целям устойчивого развития Правительства Москвы (информация актуальна на 18 марта 2026).
Как подать коллективное обращение
Для ТСЖ/СНТ/ЖКС загрузите протокол общего собрания в формате PDF через личный кабинет или отправьте
на e-mail bratsk@moesk.ru с пометкой «Коллективное обращение».