Ниже собрана самая актуальная информация о том, где и как можно решать бытовые вопросы электро- и теплоснабжения в Благовещенске через «Амурэнергосбыт» — дочерний филиал ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» (ПАО ДЭК). Все ссылки, телефоны и адреса проверены 24 марта 2026 г.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Сайт филиала: https://www.dvec.ru/amursbyt/
- Раздел «Частным клиентам»: https://www.dvec.ru/chastnym-klientam/
- Личный кабинет ДЭК: https://lkamur.dvec.ru/ — вход по лицевому счёту и паролю
Единый расчётно-информационный центр (касса и приём клиентов)
Адрес: 675000, г. Благовещенск, ул. 50 лет Октября, 65/1
Режим работы кассы:
- пн-пт: 08:00 – 18:30
- сб: 08:00 – 16:30
- воскресенье и праздничные дни: выходной
Доступность: вход оснащён пандусом, работает лифт и кнопка вызова персонала, поддерживаются безналичные формы оплаты (карты, QR-коды, Система быстрых платежей).
Контактный центр (круглосуточно-режимные дни)
Телефон: 8 (800) 234-77-77 — бесплатно по России
График работы call-центра:
- Обычный режим: пн-пт 09:00 – 00:00
- Ежемесячные «длинные» дни (20-25 числа): пн-сб 09:00 – 00:00, вс — выходной
Аварийные и технические службы
| Организация | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральные (Амурские) электрические сети | ул. Театральная, 179 | +7 (4162) 49-44-55 +7 (4162) 77-42-42 | пн-пт 08:00-17:00, обед 12:00-13:00; сб-вс выходной |
Дополнительные офисы обслуживания и оплаты
- Пункт приёма платежей на ул. Мухина: ул. Мухина, 73 (пн-пт 08:00-17:00, обед 12:00-13:00)
- Пункт на ул. Калинина: ул. Калинина, 142/4 (пн-пт 08:00-19:00, сб 08:00-17:00)
Как передать показания счётчиков
Чтобы избежать расчётов по нормативу, передавайте показания ежемесячно с 15 по 25 число любым удобным способом:
- в личном кабинете на lkamur.dvec.ru
- через форму «Передать показания» на сайте ПАО ДЭК
- по бесплатному телефону 8 (800) 234-77-77 (голосовое меню)
- через мобильное приложение «ДЭК-онлайн» (App Store / Google Play)
Полезные советы
Самое главное помнить:
- если не успели передать показания в срок, следующая квитанция будет выставлена по среднемесячному потреблению, а разница перерасчитается автоматически после внесения новых данных;
- для защиты личных данных никогда не сообщайте лицевой счёт и паспортные данные в соцсетях и сомнительных мессенджерах — используйте только официальные каналы.
Контакты для обращений в случае спорных ситуаций:
- Горячая линия ПАО ДЭК: 8 (800) 234-77-77
- Электронная почта: указана в разделе «Обратная связь» на официальном сайте
- Личный приём: ул. 50 лет Октября, 65/1 (предварительно уточняйте часы приёма по телефону)
Если возникнут вопросы, оставьте обращение в личном кабинете или позвоните в контакт-центр — специалисты работают без выходных в «длинные дни» месяца для вашего удобства.