Если вы живёте или ведёте бизнес в городе Бердск (Новосибирская область), то любые вопросы, связанные с электроснабжением, решаются через Бердский филиал «Сибирской энергетической компании» (СЕК), действующий под брендом «Энергосбыт Бердск». Ниже собраны все важные телефоны, адреса и инструкции — от дежурного диспетчера до личного кабинета и официальных мессенджеров.
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: 8 (383) -79-00-24
- Моб. «Горячая линия»: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Работает 24/7, отключения, перегрузки, обрывы ЛЭП, аварийные бригады.
Центр обслуживания клиентов физических лиц
- Офис «Энергосбыт Бердск»: г. Бердск, ул. Ленина, 36 (вход с ул. Кирова).
- График работы: пн–пт 08:00–18:00, без перерыва; суббота 09:00–15:00; воскресенье — выходной.
- Телефон справочной: 8 (383) -79-44-55
- Электронная очередь: berdsk.sek.ru/queue
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Регистрация: на сайте lk.sek.ru через номер лицевого счёта.
- Возможности:
- передача показаний счётчиков;
- оплата без комиссии;
- оформление перерасчёта, технологического присоединения;
- чат-бот «СЕК-Онлайн» (WhatsApp, Telegram: +7 -13 720 03 78).
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр (юридические лица)
- Телефон: 8 (383) -79-42-22 (доб. 2)
- E-mail: buh@berdsk.sek.ru
- Адрес: г. Бердск, ул. Ленина, 36, офис 2-й этаж, каб. 204–206.
- Часы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30.
Мобильные приложения и мессенджеры
- «СЕК-ЖКХ» (iOS, Android) — оплата, показания, push-уведомления об отключениях.
- Telegram-канал «Энергосбыт Бердск»: t.me/berdsk_energy
- Viber-сообщество: поиск по номеру +7 -13 720 03 78
Адреса и контакты дополнительных офисов
Отделение в микрорайоне «Северный»
- Адрес: ул. Энергетиков, 2а, ТЦ «Парус».
- Телефон: 8 (383) -79-44-56
- Часы: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–14:00.
Платёжный терминал «Почта России»
- ул. Космонавтов, 14 (внутри отделения связи), круглосуточно.
- Комиссия 0 % при оплате через карту «Мир».
Памятка: что сообщать диспетчеру при звонке
- Точный адрес (улица, дом, квартира, подъезд).
- Что случилось: нет света, перепады напряжения, искрит проводка и т.д.
- Номер лицевого счёта (если есть) и фамилию собственника.
- Безопасность: выключены ли автоматы в щитке? Есть ли запах гари?
Полезные ссылки
- Официальный сайт: berdsk.sek.ru
- Карта отключений онлайн: berdsk.sek.ru/outages
- PDF-инструкция «Как передать показания»: скачать
Ситуация в 2026 году: ESG-статус и цифровизация
Как и московский Мосэнергосбыт, бердский филиал в 2025 году получил ESG-статус «Правительство Новосибирской области, гарантирующий поставщик», подтвердив соответствие Целям устойчивого развития. В 2026-м запущены:
- полностью безбумажное технологическое присоединение;
- удалённый контроль «световых датчиков» в микрорайонах;
- онлайн-подпись актов выполненных работ через Госуслуги.