В городе Белово (Кемеровская область) работает несколько отделений
крупнейшей энергосбытовой компании региона – ПАО «Кузбассэнергосбыт».
Ниже собраны актуальные адреса, телефоны, часы работы и перечень
контактных пунктов для разных видов обращений потребителей.
Почему важно знать точные контакты?
Самое главное помнить, что при обращении в энергосбыт необходимо иметь под рукой
номер лицевого счета, а также точные реквизиты для передачи показаний, подачи
заявлений о задолженности, отключении или восстановлении электроснабжения.
Неправильный адрес или устаревший номер телефона могут привести к задержкам
в обработке заявки.
Основные офисы и их функции
- Центр обслуживания потребителей (главный офис)
Адрес: г. Белово, ул. Суворова, д. 2
Телефон: +7 (38452) -‑70‑08
Электронная почта: info@kuzbassenergosbyt.ru
Часы работы: пн‑пт 09:00‑17:00 (без перерыва); обед 13:00‑14:00 - Отдел по работе с юридическими лицами
Адрес: г. Белово, ул. Горького, д. 36
Телефоны: +7 (384) -22‑75‑40, +7 (384) -26‑15‑46, +7 (384) -29‑70‑30
Электронная почта: b2b@kuzbassenergosbyt.ru
Часы работы: пн‑пт 08:30‑17:30 - Техническая служба (приём заявок на отключение/восстановление)
Адрес: г. Белово, ул. Володарского, д. 1
Телефон: +7 (38452) -‑17‑01
Электронная почта: tech@kuzbassenergosbyt.ru
Часы работы: круглосуточно (аварийный режим) - Аварийно‑диспетчерская служба
Адрес: г. Белово, Цинкзаводской переулок, д. 22
Телефон (экстренно): 112 (служба экстренного реагирования)
Телефон диспетчерской: +7 (384) -55‑00‑00
Часы работы: 24 × 7 - ТК «Энергия» – центр приёма показаний
Адрес: г. Белово, ул. Кузбасская, д. 37
Телефоны: +7 (38452) -‑17‑01, +7 -04‑969‑77‑22, +7 -01‑929‑37‑83
Электронная почта: energy@kuzbassenergosbyt.ru
Часы работы: пн‑пт 09:00‑17:00; сб 09:00‑14:00; вс – выходной
Контакты для конкретных видов обращений
- Передача показаний счётчика
- Личный кабинет на официальном сайте: kuzbassenergosbyt.ru
- Телефон горячей линии: +7 (38452) -‑17‑01 (круглосуточно)
- Сдача показаний в офисе ТК «Энергия» по адресу ул. Кузбасская, 37
- Оформление нового договора или изменение тарифов
- Главный офис (ул. Суворова, 2) – приём заявлений в личный приемный кабинет.
- Контактный телефон: +7 (38452) -‑70‑08
- Э‑почта: contracts@kuzbassenergosbyt.ru
- Подача жалобы или обращения по качеству электроснабжения
- Аварийно‑диспетчерская служба (Цинкзаводской переулок, 22) – круглосуточно.
- Телефон для экстренных случаев: 112
- Телефон диспетчерской линии: +7 (384) -55‑00‑00
- Вопросы по задолженности и планам рассрочки
- Отдел работы с юридическими лицами (ул. Горького, 36)
- Телефоны: +7 (384) -22‑75‑40, +7 (384) -26‑15‑46
- Э‑почта: debt@kuzbassenergosbyt.ru
- Обратная связь и предложения по улучшению сервиса
- Форма обратной связи на сайте kuzbassenergosbyt.ru/feedback
- Телефон горячей линии: +7 (38452) -‑70‑08
Как добраться до главных пунктов обслуживания
До офиса на Суворовой, 2: находится в центре города, рядом с парковкой у
здания ЖК «Северный». На общественном транспорте – маршрутные такси № 12, 24
(остановка «Суворова»).
До офиса на Горького, 36: удобно добираться на личном авто – есть бесплатная
парковка в виде зонированных мест. Автобусы № 5 и № 8 останавливаются около
входа в здание.
До ТК «Энергия», ул. Кузбасская, 37: в пешей доступности от станции
«Белово‑Центр». Трамвайные линии № 3 и № 7 останавливаются у перекрёстка
Кузбасская/Ленинградская.
Полезные рекомендации при обращении в энергосбыт
- Подготовьте документы: паспорт, ИНН, номер лицевого счёта, договор.
- Записывайте номер обращения: при звонке оператор выдаст вам уникальный
идентификатор, который понадобится при последующем контакте. - Сохраняйте копии всех заявлений: в электронном виде (PDF) или у себя
в бумажном виде – это поможет быстро решить спорные вопросы. - Следите за сроками: стандартный срок рассмотрения заявок – 5 рабочих
дней. Если срок превышен – обращайтесь в отдел контроля качества.
Энергосбыт в Белово имеет развитую сеть офисов и сервисных центров, что
делает процесс взаимодействия с компанией удобным и доступным для всех
категорий потребителей. Пользуясь приведёнными выше контактными данными,
вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с электроснабжением,
передачей показаний, оплатой и обслуживанием электроэнергии.
Дата актуализации информации: 24 март 2026 г.