Жителям и организациям Белгородской области важно знать‚ по каким номерам можно оперативно решить вопросы электроснабжения‚ передать показания счётчиков‚ уточнить тарифы или сообщить об аварии. Ниже собраны все актуальные номера телефонов горячих линий‚ включая круглосуточные‚ бесплатные и федеральные сервисы.
АО «Белгородэнергосбыт» – гарантирующий поставщик
Компания обслуживает физических и юридических лиц на всей территории Белгородской области. Главный офис и единый контакт-центр:
- Юридический адрес: 308009‚ г. Белгород‚ ул. Николая Чумичова‚ д. 37
- Контакт-центр (многоканальный):
- (4722) -3-08-49, единый справочный номер (пн–пт 8:00–18:00‚ сб 9:00–17:00)
- 1-3-5-7 — бесплатный короткий номер для стационарных телефонов «Ростелеком» (режим работы аналогичен)
- Факс: (4722) -3-54-90
- Сайт и онлайн-сервисы:
- belsbyt.ru — личный кабинет‚ оплата‚ передача показаний
Круглосуточный приём показаний
Если вам необходимо срочно передать показания счётчика‚ используйте голосового помощника:
- (4722) -7-08-49 — доступен 24/7 без выходных
Электронная почта для обращений
- Общие вопросы: info@belsbyt.ru
- Дополнительные платные услуги (генераторы‚ ИБП‚ юр.-консультации): services@belsbyt.ru
- Гос/муниципальные запросы: official@belsbyt.ru
- Для СМИ и блогеров: press@belsbyt.ru
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте
- Telegram-канал «Белгородэнергосбыт»
- Чат-бот в «Мах» (поиск по имени: «Белгородэнергосбит»)
Филиал «Белгородэнерго» – распределительные сети и аварийные отключения
Если у вас аварийное отключение‚ обрыв линий или вопросы по качеству напряжения‚ обращайтесь в сетевую компанию:
- Короткий номер: 1350 (с 2014 года – единая «горячая линия» энергетиков)
- Федеральная бесплатная линия: 8-800-50-50-115 (круглосуточно‚ действует до полного перехода на 1350)
Важно: звонки на 1350 бесплатны для абонентов «Ростелеком»; для мобильных операторов возможность подключалась постепенно в 2014 году и сейчас работает стабильно.
Центры обслуживания клиентов в городах области
Лично получить консультацию‚ заключить договор или оплатить услуги можно в офисах продаж:
- г. Белгород
ул. Николая Чумичова‚ 37
Тел.: (4722) -3-08-49 - г. Старый Оскол
ул. Советская‚ 11д‚ Железнодорожный район
Тел.: (4725) -2-49-48
График: пн–пт 8:00–17:00 - г. Грайворон
Приём показаний и консультации – через Контакт-центр (4722) -3-08-49 или личные сообщения официальной группы Белгородэнергосбыта ВКонтакте.
Как не попасть на мошенников
Официальное предупреждение: сотрудники АО «Белгородэнергосбыт» никогда не запрашивают по телефону паспортные данные‚ СНИЛС или банковские реквизиты. Если вам звонят под видом «электриков» с просьбой сообщить личные данients – немедленно прервите разговор и уточните информацию по телефону (4722) -3-08-49.
Памятка: что можно сделать по телефону
- Передать показания счётчиков электроэнергии (24/7)
- Уточнить тарифы и нормативы потребления
- Заказать замену/поверку счётчика‚ установку ИБП или генератора
- Получить справку о состоянии лицевого счёта и задолженности
- Оформить договор энергоснабжения или переоформить при смене собственника
- Сообщить об аварии‚ низком/высоком напряжении‚ обрыве провода
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед визитом уточняйте график работы на официальном сайте belsbyt.ru.