Содержание
- Что такое аварийная служба энергосбыта?
- Аварийные службы энергосбыта в Полоцке
- Контакты для обращений (список с описанием)
- Что делать при отключении света?
- Профилактика и полезные советы
Что такое аварийная служба энергосбыта?
Аварийная служба энергосбыта — это специализированное подразделение, которое круглосуточно следит за надёжностью электроснабжения, устраняет технические неисправности, реагирует на чрезвычайные ситуации и отключает/включает электричество в экстренных случаях. В Полоцке эти функции выполняют РУП «Витебскэнерго» и его дочерние подразделения.
Аварийные службы энергосбыта в Полоцке
В городе работает несколько ключевых организаций:
- Полоцкая ТЭЦ – филиал РУП «Витебскэнерго», отвечает за тепло- и электроснабжение.
- Центр «Энергосбыт» – контроль за розничным энергоснабжением и обслуживание бытовых абонентов.
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба – экстренные выезды и устранение повреждений.
Контакты для обращений (список с описанием)
Аварийно-диспетчерская служба РУП «Витебскэнерго»
- Телефон (круглосуточно): +375 (214) -1-88-93
- Адрес: ул. Богдановича, 15, Полоцк
- Часы работы: 24/7
- Что решают: отключения/подключения, короткие замыкания, обрывы линий, повреждения трансформаторов.
Полоцкая ТЭЦ (филиал РУП «Витебскэнерго»)
- Телефон: +375 (214) -1-40-6
- Адрес: ул. Янки Купалы, 13, Полоцк
- Режим работы: Пн–Пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Что решают: аварии на тепловых сетях, вопросы централизованного теплоснабжения и электроэнергии.
Общегородские аварийные службы (при необходимости координации)
- Единая диспетчерская служба ЖКХ: 115 (вопросы ЖКХ, в т.ч. электроснабжение)
- Городской отдел по чрезвычайным ситуациям: 101
- Лифтовая аварийная служба: 119
- Аварийная служба водоканала: 119 (при перекрытии водоснабжения)
Что делать при отключении света?
- Определите масштаб проблемы: отключён только ваш дом, подъезд или весь квартал?
- Проверьте автоматы: выключите и включите главный автомат, убедитесь, что не сработал УЗО.
- Сообщите: позвоните в аварийную службу по номеру +375 (214) -1-88-93 и сообщите:
- точный адрес;
- этаж/квартира;
- характер проблемы (например, «нет света в квартире, автоматы в порядке»).
- Дождитесь бригады: при необходимости подготовьте доступ к электрощиту.
Профилактика и полезные советы
- Не перегружайте сеть: мощные электроприборы включайте поочерёдно.
- Проверяйте проводку: раз в 5 лет приглашайте квалифицированного электрика.
- Установите стабилизатор: защитит бытовую технику от скачков напряжения.
- Создайте «тревожный чемодан»: фонарь, запас воды, портативное зарядное устройство.
Важно! Все номера указаны по состоянию на март 2026 года. Перед звонком убедитесь, что номер актуален на официальном сайте vitebskenergo.by или через справочную службу 109.