В этой статье собраны актуальные на 23 марта 2026 года контакты всех организаций, к которым жители города могут обращаться при отключениях электроэнергии, тепла, горячего водоснабжения и других коммунальных авариях. Сохраните страницу в закладки ― пригодится в самый неподходящий момент!
Единая диспетчерская служба города
- Телефон: 05 (со стационарного) или 8 (3439) -9-66-38
- Часы работы: круглосуточно
- Обслуживает: весь жилой фонд, объекты соцкультбыта и бытовые аварии
Аварийно-диспетчерские службы управляющих компаний
Крупнейшие УК по районам
-
ООО «УК «КУДЕЗ»
- Телефон: 8 (3439) -7-85-96 (круглосуточно)
- Режим работы call-центра: пн-пт 8:30–17:30
-
ООО «СтройКом»
- Телефон: 8 (3439) -4-90-90
- Адрес офиса: ул. Зои Космодемьянской, 24
-
ООО «УК «Комфорт» (ТСЖ)
- Телефон: 8 (3439) -7-07-67
- Дополнительный мобильный: ###-###-####
-
ООО «СантехКаменск»
- Телефон: 8 (3439) -7-99-90
-
ООО «Горстройцентр»
- Круглосуточно: 8 (3439) -7-05-22
- В рабочее время: 8 (3439) -9-83-37
Районные аварийки и диспетчерские
| Район / УК | Телефон | Адрес офиса (при наличии) |
|---|---|---|
| Синарский трубник | 32-75-84 | Октябрьский р-н, Трубный микрорайон |
| Красногорский ЖУ-11,10,13 | 30-99-44 | ул. Механизаторов, 6 |
| Красногорский ЖУ-14,18,20 | 30-95-95 | ул. Суворова, 26 |
| Синарский район | 31-61-20 | — |
| Ленинский район | 36-71-41 | ул. Лермонтова, 38 |
| Чкаловский район | 30-97-92 | — |
| ООО «УК ЖСК» | 37-01-07 | — |
| ООО «Вертикаль Плюс» | 37-04-44 | — |
| ООО «Мастер-ЖКХ» / ООО «УЖКХ Лидер» | 8 (34374) —01-57 (доб. 3) | — |
Электроснабжение – «Россети Урал»
- Единая справочная по электроснабжению: 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ)
- Онлайн-информация об отключениях: rosseti-ural.ru
- Мобильное приложение: «Россети Урал» (iOS, Android)
Что делать, если отключили свет, тепло или воду: алгоритм действий
- Уточните причину:
- Внимательно посмотрите на распределительный щит: выбило ли у вас автомат?
- Определите масштаб: только у вас или весь подъезд?
- Свяжитесь с диспетчером:
- Если проблема во всём подъезде/доме — звоните в УК по району или на единую диспетчерскую 05.
- Если отключён только свет — в первую очередь «Россети Урал».
- Зафиксируйте обращение:
- Запишите дату/время звонка и фамилию диспетчера.
- Требуйте регистрацию заявки с номером — это упростит контроль исполнения.
- Отслеживайте статус:
- Через 2–3 часа перезвоните и уточните, когда бригада выедет на место.
Полезные мобильные сервисы и чат-боты
- «Госуслуги ЖКХ» — официальный Telegram-бот, принимает фото-обращения.
- «Каменск-Уральский – ЖКХ Онлайн», муниципальный чат-бот во «ВКонтакте» (vk.me/kamensk.jkh).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени диспетчерская обязана устранить аварию?
Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, в течение суток с момента подачи заявки аварийная бригада обязана устранить отключение коммунальной услуги.
Что делать, если диспетчер отказался регистрировать заявку?
- Попросите дать письменный отказ.
- Перезвоните на 8 (3439) -9-66-38 (единая диспетчерская) и сообщите о проблеме.
- Оставьте жалобу в «Госуслугах» или на сайте «Виртуальный Каменск».
Где посмотреть плановые отключения энергоресурсов?
Актуальное расписание публикуется на сайте dezk-ur.ru в разделе «Планируемые отключения».
Как быстро реагируют аварийные службы на Лермонтова, 38?
Пользователи Яндекс.Карт и Zoon отмечают:
- среднее время прибытия бригады — 2–3 часа,
- однако при высокой загрузке возможны задержки до суток,
- в отзывах упоминается грубость отдельных диспетчеров (Овсянникова Л.М. и др.).
В таких случаях рекомендуется зафиксировать фамилию диспетчера и обратиться в вышестоящую организацию.
Напоминаем: храните этот список телефонов в заметках телефона или распечатайте и приклейте на холодильник. Главное — не паникуйте и действуйте по алгоритму. Будьте в безопасности!