В этой статье собраны проверенные телефоны‚ адреса и онлайн-сервисы
Томской энергосбытовой компании в городе Асино.
Полезно для передачи показаний счётчиков‚ заключения договоров и оперативного решения вопросов.
Главный офис в г. Асино
Адрес:
Россия‚ Томская область‚ г. Асино‚ ул. Ленина‚ д. 10
Как добраться:
- пешком от центральной площади 5–7 мин;
- на общественном транспорте — остановка «Ул. Ленина»;
- на автомобиле или такси — у здания есть парковка.
Телефоны для абонентов
| Назначение | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр Томскэнергосбыт | 8 (3822) -5-00-75 | пн–пт 08:00–20:00‚ выходные 09:00–18:00 |
| Офис обслуживания клиентов (Асино) | 8 (38241) —78-56 | пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 |
| Офис обслуживания клиентов (доп.) | 8 (38241) —78-57 | пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 |
| Отдел договорных отношений | 8 (382) -12-38-42 | пн–пт 08:00–17:00 |
Примечание: если на линии занято‚ попробуйте позвонить в контакт-центр 75-00-75 —
операторы помогут перенаправить или принять показания дистанционно.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет Томскэнергосбыт: вход через сайт https://lk.tesc.tomsk.ru.
Позволяет передавать показания‚ оплачивать счета‚ скачивать квитанции. - Мобильное приложение: «Томскэнергосбыт» в App Store и Google Play.
- Электронная почта: call@tesc.tomsk.ru — для письменных обращений.
- Горячая линия Администрации Томской области по вопросам подключения личного кабинета: 75-00-75.
Дистанционные способы передачи показаний
- Через личный кабинет (см. выше).
- По SMS на короткий номер 3115 (формат: код_абонента#показание).
- Через банкоматы и терминалы партнёров (Сбербанк‚ «Связной»‚ «Элексет»).
- Голосовое меню IVR по 75-00-75 (круглосуточно).
Частые жалобы и как их решить
Проблема: «Звоню с 11:00 до 11:45 — никто не снимает трубку!» (по отзыву от ).
Решение:
- в первую очередь используйте контакт-центр 75-00-75;
- для договорных вопросов пишите на электронную почту;
- если дело срочное‚ посетите офис лично (режим работы выше).
Дополнительные контакты в регионе
Ачинское районное отделение Красноярскэнергосбыта (для сравнения):
Ачинск‚ ул. Назарова‚ д. 24‚ тел. 8 (391) -28-XX-XX (доступен подъёмник и вызов персонала для МГН).
Памятка безопасности
Официальные сотрудники не запрашивают CVV-коды банковских карт и пароли от личного кабинета.
При подозрении на мошенничество немедленно звоните 75-00-75.
Информация актуализирована на основе официальных источников и отзывов пользователей.
При изменении телефонов или режима работы уведомляйте нас через форму обратной связи на сайте.