Важно! На территории Анапы и Анапского района электроэнергию поставляет ПАО «Кубаньэнерго» через своё территориальное подразделение «Анапские электрические сети». Сведения о «Мосэнергосбыт» к Анапе не относятся — это московская гарантирующая компания.
Где находится клиентский офис «Анапские электрические сети»
- Полный адрес: 353440, Краснодарский край, г. Анапа, ул. Крымская, 60/2, 1-й этаж.
- Как добраться: от остановки «Центральный рынок» (маршруты 2, 109, 127) — 3 минуты пешком.
- Ориентир: здание расположено рядом с Управлением Федеральной службы судебных приставов.
График работы офиса на март-апрель 2026 года
| День недели | Часы приёма физических лиц | Часы приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 08:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной день | |
| Воскресенье | Выходной день | |
Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30 ежедневно.
Предпраздничные дни: рабочий день сокращён на 1 час;
Контакты для обращений
Единая контакт-центр ПАО «Кубаньэнерго»
- Телефон 24/7: 8-800-100-0-700 (бесплатно по РФ)
- Звонки из-за границы: +7 (861) -63-00-00
- Электронная почта: info@kubanenergo.ru
Телефоны и e-mail Анапских электрических сетей
- Отдел по работе с населением:
- Тел.: +7 (86133) —10-10
- E-mail: ana@kubanenergo.ru
- Отдел по работе с юр. лицами:
- Тел.: +7 (86133) —10-12
- E-mail: ana-ur@kubanenergo.ru
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
- Тел.: +7 (86133) —04-04
Как передавать показания счётчиков
- Личный кабинет: lk.kubanenergo.ru, регистрация по номеру лицевого счёта и телефону.
- СМС: отправьте текст «
ANA XXXXXX YYYY» на номер 7377, гдеXXXXXX— лицевой счёт,YYYY— показания. - QR-бот: в Telegram или Viber найдите «Кубаньэнерго Бот» и следуйте подсказкам.
- Голосовое меню IVR: позвоните на 8-800-100-0-700, выберите пункт «2» → «1» → «2».
Оплата счетов
- Онлайн: личный кабинет, «Сбербанк-Онлайн», «Госуслуги», «Тинькофф» и др.
- Терминалы/банкоматы: «Сбербанк», «Совкомбанк», «Почта Банк» (взимается комиссия 0–1%).
- Кассы клиентского офиса: наличными или картой без комиссии.
Дополнительные сервисы
Мобильные приложения
- «Кубаньэнерго» (Android & iOS) — показания, оплата, отключения, чат с оператором.
- Scan & Pay — сканирование QR-кода на счёте и мгновенная оплата.
Отделения «Почты России»
В отделениях Почты России по г. Анапа можно оплатить электроэнергию и передать показания через специальный терминал «ППК». Комиссия — 1,3% (мин. 30 руб.).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПАО «Кубаньэнерго»
- Личный кабинет
- Группа ВКонтакте «Кубаньэнерго»
Рекомендация: перед визитом в офис уточните график на горячей линии — курортный сезон иногда вносит корректировки в расписание.