Энергосбыт Алдан — региональная энергосбытовая компания, обслуживающая население и предприятия города Алдан и прилегающих территорий Республики Саха (Якутия). На официальном сайте energosbyt-aldan.ru вы можете получить всю необходимую информацию о тарифах, оплате, услугах, а также оформить заявки онлайн.

Что можно сделать на сайте?

• Проверить текущий баланс счета – личный кабинет позволяет увидеть все начисления и оплаты в режиме реального времени.
• Оплатить электроэнергию онлайн – через банковские карты, электронные кошельки и систему «Интернет‑банк».
• Подать заявку на подключение/отключение – удобные формы с возможностью загрузки сканов документов.
• Скачать тарифы и нормативные документы – актуальная информация о стоимости электроэнергии для бытовых и коммерческих потребителей.
• Получить ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) – быстрый поиск по базе знаний.
• Оставить обращение в техподдержку – форма обратной связи с указанием категории проблемы;

Как пользоваться личным кабинетом?

1. Перейдите на страницу «Вход в личный кабинет».
2. Введите логин (номер лицевого счёта) и пароль, полученный при регистрации.
3. В личном кабинете доступны вкладки: Баланс, Платежи, Тарифы, Обращения, Настройки.
4. Для оплаты нажмите кнопку «Оплатить», выберите способ оплаты и следуйте инструкциям.
5. Для подачи обращения заполните форму в разделе «Обращения», укажите тип проблемы и приложите необходимые файлы.

Самое главное помнить, что

при работе с сайтом необходимо использовать только официальные ссылки, указанные выше. Не переходите по подозрительным письмам или сообщениям в мессенджерах – это может быть фишинг.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, связанные с обслуживанием, оплатой или техническими проблемами, вы можете связаться с компанией следующими способами:

• Телефон горячей линии: +7 (345) -51‑23‑45 (круглосуточно).
  Для вопросов о счёте, тарифах и текущих отключениях.
• Электронная почта: support@energosbyt-aldan.ru.
  Ответ в течение 24 часов. Укажите номер лицевого счёта в теме письма.
• Форма обратной связи на сайте: energosbyt-aldan.ru/obratnaya-svyaz.
  Выберите категорию обращения (техническая проблема, вопрос по тарифу, жалоба и т.д.).
• Офис компании: г. Алдан, ул. Энергетиков, д. 12.
  Рабочие часы: 08:00–18:00 (пн‑пт); Приём граждан по предварительной записи.
• Служба поддержки в мессенджерах:
  • WhatsApp: +7 (345) -51‑23‑45
  • Telegram: @energosbyt_aldan

  Ответ в течение 1‑2 часов в рабочие дни.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счёт?

Лицевой счёт указан в последнем счете за электроэнергию, в личном кабинете и в договоре с компанией.

Можно ли оплатить счёт наличными?

Да. В офисе компании и в партнёрских банках (Сбербанк, ВТБ, Альфа‑Банк) принимаются наличные платежи.

Что делать при отключении электроэнергии?

Сначала проверьте, не относится ли отключение к плановым работам (информация публикуется на сайте). Если причина неизвестна – позвоните на горячую линию, указав адрес и номер счёта.

Как изменить тарифный план?

В личном кабинете перейдите в раздел «Тарифы», выберите нужный тариф и нажмите «Перейти». Для некоторых тарифов требуется подтверждение оператором.

Дополнительные ресурсы

• Тарифы и цены
• Новости компании
• Документы и нормативные акты
• База знаний (FAQ)

Очень важно чтобы ответ был на русском языке. Если вам нужен перевод или помощь на другом языке, обратитесь в службу поддержки – они подскажут, как получить необходимую информацию.

© 2026 Энергосбыт Алдан. Все права защищены.