Энергосбытовая компания «Восток» обслуживает физических и юридических лиц Тюменской области и ряда соседних регионов.
Знание актуальных телефонных номеров и точных адресов отделов помогает быстро решить любые вопросы, связанные с поставкой электроэнергии, оплатой счетов, аварийными ситуациями и обслуживанием нежилых помещений.

Самое главное помнить, что

Контактные данные компании могут изменяться, поэтому перед обращением рекомендуется проверить их на официальном сайте vostok‑electra.ru или в мобильном приложении.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Все телефонные справочники и формы обращения в «Энерго Восток» предоставляются исключительно на русском языке. При звонке оператор уточнит ваш запрос и направит вас к нужному специалисту.

Контакты для физических лиц

• Горячая линия (бесплатный звонок) – 8 (800) -50‑28‑74
  Режим работы операторов: будние дни с 8:00 до 18:00.
  Автоматический режим: круглосуточно (можно оставить голосовое сообщение).
• Офис обслуживания (физ. лица) – ул. Чернышевского, д. 1, к. 3, г. Тюмень, 625001
  Телефон офиса: 8 (3452) -9‑44‑41, 8 (3452) -1‑40‑88
  Режим работы: будние дни с 8:00 до 18:00; в период с 15‑по‑25 число каждого месяца – в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье – выходной.
• Начальник управления по работе с физическими лицами – Блинов Вячеслав Дмитриевич
  Электронная почта: (не указана – обращения только по телефону)

Контакты для юридических лиц

• Горячая линия (бесплатный звонок) – 8 (800) -50‑28‑74
  Режим работы операторов: будние дни с 9:00 до 18:00.
  Автоматический режим: круглосуточно.
• Офис обслуживания (юр. лица) – ул. Чернышевского, д. 1, к. 3, г. Тюмень, 625001
  Телефон офиса: 8 (3452) -9‑44‑41, 8 (3452) -1‑40‑88
  Режим работы: будние дни с 9:00 до 18:00; в автоматическом режиме – круглосуточно.
• Начальник управления по работе с юридическими лицами – Кортун Екатерина Владимировна
  Электронная почта: (не указана – использовать телефонный канал)

Экстренные телефоны (круглосуточно)

Для срочных вопросов, связанных с авариями, отключениями и другими неотложными ситуациями, звоните по следующим номерам:

Региональные представительства

Если вы находитесь не в Тюмени, а в одном из соседних регионов, обращайтесь в ближайшее представительство:

• Тюмень – ул. Чернышевского, 1, к. 3 (центр обслуживания)
• Курган – ул. Тимофея Невежина, 3, стр. 2, 640003
• Оренбург – ул. Туркестанская, 36, 460024 (руководитель: Сабурова Виктория Евгеньевна)
• Екатеринбург (филиал «Уральский») – ул. Чапаева, соор. 3А, 620063
• Ростов-на-Дону (филиал «Ростовский») – ул. 21‑я Линия, 25, 344019
• Пермь (филиал «Пермский») – ул. Клары Цеткин, 14, 614000
• Нижний Тагил (АО «НТЭСК») – ул. Красноармейская, 60
• Челябинск (ООО «Уралэнергосбыт») – ул. Энтузиастов, 26А, 454080
• Курган (ООО «ЕРЦ «Прогресс») – ул. Советская, 94, 640000
• Тюмень (АО «ТРИЦ») – ул. Первомайская, 40, 625000
• Салехард (АО «ЕРИЦ ЯНАО») – ул. Броднева, 55, 629008
• Сургут – ул. Энергостроителей, 5, 628404

Как правильно оформить звонок

1. Подготовьте номер договора или лицевой счёт.
2. Уточните, к какому типу обращения относится ваш вопрос (оперативный, технический, финансовый).
3. При звонке в горячую линию укажите, являетесь вы физическим или юридическим лицом – оператор перенаправит вас к соответствующему специалисту.
4. Если вопрос срочный (отключение электроэнергии, авария), сразу выбирайте экстренный номер из таблицы выше.
5. Записывайте ФИО оператора и номер входящего обращения – это ускорит последующее взаимодействие.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой текущий баланс?

Позвоните по номеру 8 (800) -50‑28‑74 и следуйте голосовым инструкциям «Баланс по договору». Также можно воспользоваться личным кабинетом на сайте компании.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да. На официальном портале vostok‑electra.ru доступна оплата банковскими картами, через онлайн‑банкинг и через мобильные приложения.

Куда обращаться при отключении электроэнергии в ночное время?

В любое время суток звоните в экстренный центр 8 800 250‑28‑74 или в один из региональных операторов из таблицы «Экстренные телефоны».

Контактные данные в кратком виде

Наличие правильного номера телефона и понимание режима работы операторов экономит время и избавляет от лишних стрессов.
Энерго Восток предоставляет широкий спектр каналов связи: горячая линия, экстренные телефоны, региональные представительства и онлайн‑портал.
Пользуйтесь этими ресурсами, чтобы своевременно решить любые вопросы, связанные с электроэнергией в Тюмени и соседних регионах.

© 2026 АО «Энергосбытовая компания «Восток»