Энерго-ресурс Кемерово, ключевой поставщик электрической и тепловой энергии для жителей и предприятий Кемеровской области. В статье собрана самая актуальная информация о контактных центрах, личном кабинете, тарифах, программах льгот и способах подачи заявок.

Основные контакты «Энерго-ресурс Кемерово»

Единый контакт-центр

• Телефон круглосуточной справочной службы:
  8 (800) -00-8-700, звонок бесплатный из любого региона РФ.
• Международный номер:
  +7 (3842) -7-57-57 (филиал в г. Кемерово).
• Viber / WhatsApp:
  +7 (923) -00-8-700 (чат-бот «Энерго-ресурс»).

Адреса и график работы клиентских офисов

Центральный офис:

1. Адрес: г. Кемерово, пр-т Химиков, д. 10, БЦ «Сибирь-Сити», 4-й этаж.
2. График: пн-пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30, сб 09:00–15:00, вс — выходной.
3. Контактный e-mail: info@energo-kemerovo.ru

Дополнительные отделения:

• Ленинский район: ул. Красная, 53, 2-й этаж (пн-пт 08:30–17:30).
• Рудничный район: ул. 50 лет Октября, 28 (пн-пт 08:30–17:30).
• Заводский район: ул. Уральская, 12 (пн-пт 08:30–17:00).

Горячие линии по специализированным вопросам

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Для цифрового взаимодействия «Энерго-ресурс Кемерово» предлагает два основных веб-ресурса:

• Личный кабинет физлица:
  https://kabinet.energo-kemerovo.ru
  Возможности: оплата без комиссии, передача показаний, подача заявлений, заказ справок, история начислений.
• Кабинет юрлица:
  https://business.energo-kemerovo.ru
  Электронный документооборот, договора энергоснабжения, акты выполненных работ, счета-фактуры.

Мобильные приложения:

• App Store / Google Play: ищите «Энерго-ресурс Кузбасс». Поддержка Touch ID/Face ID, push-уведомления о долге и авариях.

Инструкция по регистрации в личном кабинете

1. Откройте сайт https://kabinet;energo-kemerovo.ru.
2. Нажмите «Регистрация».
3. Введите номер лицевого счёта (10 цифр) и E-mail.
4. Получите СМС-код и подтвердите регистрацию.
5. Задайте пароль (не менее , включая заглавные буквы и цифры).

Тарифы на электро- и теплоэнергию на 2026 год

Действующие тарифы утверждены Региональной энергетической комиссией Кемеровской области (РЭК КО) приказом № 34-П от .

Для населения

• Одноставочный тариф: 4,82 руб./кВт·ч (при наличии газовой плиты).
• Двухставочный тариф (день/ночь): 5,42 руб./кВт·ч / 2,98 руб./кВт·ч.
• Тепловая энергия: 1 958,34 руб./Гкал (с НДС).

Для юридических лиц (категория до 670 кВт)

• Одноставочный: 5,95 руб./кВт·ч.
• Трёхставочный: 6,30 руб./кВт·ч / 3,45 руб./кВт·ч / 1,88 руб./кВт·ч.

Льготы и субсидии

«Энерго-ресурс Кемерово» реализует 3 основные льготные программы:

1. Социальная норма (50 кВт·ч + 50 кВт·ч на каждого зарегистрированного): скидка 30 % в пределах нормы.
2. Льготные категории: инвалиды, участники ВОВ, чернобыльцы, ветераны труда. Скидка 50 % оплаты э/э и тепла.
3. Региональная субсидия: при доле расходов на ЖКХ > 22 % совокупного дохода семьи.

Как оформить:

• Лично в МФЦ Кемерово или через Госуслуги.
• Необходимые документы: паспорт, ИНН, справка о доходах, лицевые счета.

Подача заявок и обращений: все каналы

Онлайн-формы

• Приёмная директора: https://energo-kemerovo.ru/feedback
• Техподдержка личного кабинета: «Контакты» → «Техподдержка» (ответ в течение 1 рабочего дня).

Почтовый адрес для корреспонденции

650000, г. Кемерово, а/я 1001, ООО «Энерго-ресурс Кемерово».

Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-канал: @energo_kemerovo, аварийные отключения и новости.
• ВКонтакте: vk.com/energo_kemerovo
• Одноклассники: ok.ru/energo_kemerovo

Частые вопросы (FAQ)

«Энерго-ресурс Кемерово» предоставляет широкий спектр сервисов для физических и юридических лиц. Все ключевые контакты собраны выше: от круглосуточной справочной 8 (800) -00-8-700 до адресов клиентских офисов и онлайн-кабинетов. При любых вопросах, звоните, пишите или приходите лично: специалисты компании готовы помочь.

Обновлено: 24 марта 2026 г. 13:07 (GMT+7)