В данной статье собрана актуальная и перепроверенная информация по всем телефонам, адресам и онлайн-сервисам, куда можно обратиться жителям Пскова и области при проблемах с электроснабжением, расчётами за электроэнергию и прочих вопросах, связанных с работой «Псковэнерго» и «Псковэнергосбыт».

Аварийно-диспетчерские службы (круглосуточно)

• Телефон: (8112) -9-79-99 – единая аварийная линия Псковского филиала ПАО «МРСК Северо-Запада». Звонки принимаются 24/7.
• Альтернативный федеральный номер: ###-###-#### – «Включаем свет» (бесплатно по РФ).

Обращайтесь сюда, если пропало напряжение, перегорела линия, возникла ЧП или отключение света носит аварийный характер.

Горячая линия Псковэнергосбыт (вопросы оплаты, счётчики, договоры)

1. 8-800-220-0-220 – бесплатный многоканальный номер call-центра АО «Псковэнергосбыт».
   График работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00.
2. (8112) -0-60-00 – городской номер для звонков из Пскова.
3. ###-###-#### – единая «горячая линия» по работе с населением (бесплатно по РФ).

Онлайн-приёмная и электронная почта

• E-mail: info@pskovenergosbit.ru – общие вопросы.
• Сайт: pskovenergosbit.ru – личный кабинет, показания счётчиков, онлайн-оплата.
• Телеграм-бот: @PskovEnergoBot – принимает показания в формате XXX YYY, где XXX – номер лицевого счёта, YYY – показания счётчика. Также доступна команда /help для получения списка сервисов.
• СМС-приём: ###-###-#### (формат тот же: XXX YYY). Ответ приходит в SMS в течение 1–2 минут.

Личный приём и офисы продаж

Центральный офис Псковэнергосбыт

Адрес: г. Псков, ул. Советская, 47а
Время работы: пн–пт 08:30–18:00, обед 13:00–14:00, сб 09:00–15:00.
Телефон справки: (8112) -0-60-00

Дополнительные клиентские офисы

• ОФП № 1: ул. Гагарина, 8 – пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00.
• ОФП № 2: ул. Рижский проспект, 24 – пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00.
• ОФП № 3: пр-т Леона Поземского, 54 – пн–пт 08:30–17:30, выходные закрыт.

Отдельные контакты для юридических лиц и предпринимателей

1. 8-800-220-0-220 (доб. 2) – отдел сопровождения корпоративных клиентов.
2. kommerc@pskovenergosbit.ru – заявки на подключение/увеличение мощности, договоры энергоснабжения.

Что делать, если выяснилось, что проблема не в сетях, а в домовом электрооборудовании?

1. Уточните, относится ли отключение к аварийной линии: позвоните по (8112) -9-79-99.
2. Если проблема внутри вашей квартиры или подъезда, вызывайте управляющую компанию или электрика-частника.
3. Для контроля качества общедомового оборудования обращайтесь в ЕИРЦ Псковской области:
   ###-###-#### (бесплатно) или (8112) -8-12-34.

Мобильные приложения и сервисы

• «Псковэнергосбыт» – официальное приложение для iOS/Android: оплата, передача показаний, push-уведомления об авариях.
• Госуслуги (Регион: Псковская область) – раздел «ЖКХ и энергоснабжение».
• Личный кабинет на сайте: lk.pskovenergosbit.ru.

Важно! Храните номера в записной книжке телефона или добавьте в избранное, чтобы быстро связаться в любой ситуации.

Если у вас остались вопросы, задайте их нам по электронной почте или оставьте обращение через форму обратной связи на сайте «Псковэнергосбыт».