В текущем 2026 году в Шымкенте работают несколько каналов связи с энергоснабжающими компаниями,
а также аналогичные сервисы, которые применяются в других регионах (например, опыт ПАО Мосэнергосбыт
стал основой для разработки ряда удобных цифровых инструментов). Ниже собраны контакты и инструкции,
которые помогут быстро решить вопросы учёта и оплаты электроэнергии.

Личный кабинет клиента (цифровой способ)

1.1 Для физических лиц

• Вход: официальный сайт energosbyt.kz → раздел «Личный кабинет».
• Возможности:
  • передавать показания счётчиков (ежемесячно доступен период с 15 по 26 число);
  • оплачивать электроэнергию банковской картой Visa, MasterCard, Kaspi;
  • проверять задолженность, скачивать квитанции.
• Авторизация: используйте ИИН или номер лицевого счёта и SMS-код.
  Если показания не передаются, убедитесь, что дата входит в активный период (15–26 число).

1.2 Для юридических лиц

Личный кабинет юр. лица содержит расширенный функционал:
работа с договорами, коммерческие счета-фактуры, акты выполненных работ, анализ потребления.

Телефоны горячей линии и контакт-центра

Адреса и график работы территориальных офисов

3.1 Главный клиентский офис

3.2 Дополнительные точки обслуживания

1. Каратауский район
   • ул. Жибек Жолы, 12, ТЦ «Арбат», 2-й этаж
   • пн–сб 09:00–18:00, вс – выходной
2. Енбекшинский район
   • ул. Сатпаева, 8, офис 101
   • пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–14:00, вс – выходной
3. Алгабас
   • микрорайон Алгабас-3, здание «Казпочта», отделение № 160203
   • пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной

Альтернативные способы оплаты и передачи показаний

Через мобильные приложения

• Kaspi Red / Homebank – найдите услугу «Энерго поток Шымкент» → введите лицевой счёт → мгновенная оплата.
• О!Деньги, Halyk Bank, FreedomPay – доступны QR-коды на квитанциях.

Через терминалы и банкоматы

• Сеть «Каспи Банка», «ForteBank», «Народного Банка».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему не принимает показания в личном кабинете?

Функция активна только с 15 по 26 число каждого месяца. В остальное время система блокирует ввод, чтобы не искажать расчёты.

Можно ли сдать показания по телефону?

Да, используйте IVR-меню горячей линии +7 (7252) -00 300 и следуйте голосовым инструкциям. Потребуется лицевой счёт и показания счётчика.

Как узнать задолженность?

• в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении;
• по SMS: отправьте ДОЛГ [лицевой счёт] на номер 3003.

1. Показания счётчиков – 15–26 число каждого месяца.
2. Круглосуточно звоните: +7 (7252) -00 300.
3. Личный кабинет: energosbyt.kz.
4. Офисы работают по будням до 17:30, уточняйте график в WhatsApp 300 30 30.

Сохраните эту статью в закладки и всегда будьте в курсе, где и как быстро решить любые вопросы в рамках Энерго потока Шымкент!