Российский энергетический рынок объединяет десятки гарантирующих поставщиков, электросетевых и газовых компаний. Ниже приведена сводная информация о крупнейших энерго поставщиках в России, а также контакты для обращений по вопросам подключения, оплаты и аварийных ситуаций.
Федеральные гарантирующие поставщики электроэнергии
ПАО «Россети»
Описание: крупнейший в стране электросетевой холдинг, объединяющий 14 дочерних распределительных компаний (Россети Центр, Россети Московский регион и др.).
- Функции: передача и распределение электроэнергии, технологическое подключение, ликвидация аварий.
- Контакты:
- Единая справочная: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- Онлайн-обращения: https://www.rosseti.ru → раздел «Приёмная».
ПАО «Интер РАО» (дочерняя «Интер РАО-Электроэнергия»)
Описание: гарантирующий поставщик на оптовом рынке, обслуживает юрлица и крупных потребителей.
- Контакты:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -62-88-88.
- Почта: info@interrao.ru
Региональные гарантирующие поставщики
Москва и Московская область
- ПАО «Мосэнергосбыт»
- Личный кабинет: https://my.mosenergosbyt.ru
- Телефон: 8-800-555-0-555
- Адрес приёмной: г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 3.
- ПАО «МОЭСК» (Московская областная электросетевая компания)
- Контакт-центр: ###-###-####
- Онлайн-обращения: https://www.moesk.ru
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- ПАО «Ленэнерго»
- Единая справочная: ###-###-####
- Офисы продаж и обслуживания: https://lenenergo.ru/offices
- ПАО «Петроэлектросбыт»
- Телефон: 8-800-700-0-777
- Электронная приёмная: https://www.pe.su
Республика Татарстан
- ПАО «Татэнерго»
- Горячая линия: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: +7 (843) —600-600
- Личный кабинет: https://lk.tatenergosbyt.ru
Газовые поставщики и газораспределительные организации
ПАО «Газпром»
Описание: монополия на экспорт и транспортировку газа по магистральным сетям; реализует газ населению через дочерние газораспределительные компании (ГРО).
- Контакты дочерних ГРО:
- Мосгаз – https://mosgaz.ru, тел. ###-###-####
- Петербурггаз – https://spbgaz.ru, тел. ###-###-####
- Газпром газораспределение Самара – https://samara.gazprom.ru, тел. ###-###-####
Региональные газовые сети
В каждом субъекте РФ действует региональная ГРО, входящая в «Газпром газораспределение». Чтобы найти свою организацию:
- Зайдите на сайт https://www.gazprom.ru
- Выберите «Газораспределение» → «Филиалы и дочерние общества» → ваш регион.
- Скопируйте номер телефона аварийной службы (обычно круглосуточно).
Как подключиться к электросетям или газу: покороче
- Электричество:
- Отправьте заявление в Россети или регионального гарантирующего поставщика через личный кабинет.
- Подготовьте техусловия, оплатите технологическое присоединение.
- Газ:
- Обратитесь в местное отделение ГРО «Газпрома» или муниципальную газовую службу;
- Получите техусловия, закажите проект, согласуйте с Ростехнадзором.
Общие контакты для жалоб и претензий
- Федеральная служба по тарифам (ФАС России): https://fas.gov.ru, тел. ###-###-####
- Государственная жилищная инспекция (вопросы капремонта, ОДН): региональные телефоны указаны на сайтах администраций субъектов РФ.
- Единый портал госуслуг: https://www.gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ и энергетика».
Полезные мобильные приложения и онлайн-сервисы
- «Россети ФНП» – передача показаний, онлайн-заявки, отслеживание ремонтов.
- «Газпром дом» – оплата газа, вызов аварийной службы.
- «Госуслуги ЖКХ» – единый счет за электричество, газ, воду, отопление.
Очень важно помнить: перед тем как обращаться к поставщику, подготовьте точный адрес объекта, лицевой счёт и последние показания приборов учёта. Это сократит время обработки вашей заявки и избавит от лишних вопросов оператора.
Информация актуальна на июнь 2024 г. При изменении номеров или адресов всегда проверяйте официальные сайты компаний.