В Санкт-Петербурге и Ленинградской области электроснабжение и обслуживание бытовых клиентов осуществляет ПАО «Петербургская сбытовая компания» (ПСК). Ниже собрана актуальная информация: как найти ближайший энерго офис в СПб, какие услуги можно получить, где оставить показания счётчиков и кому писать жалобу.
Личный кабинет клиента ПСК
Онлайн-офис работает круглосуточно и позволяет без визита в отделение:
- Передать показания – доступно с 15-го по 26-е число каждого месяца (включительно).
- Проверить задолженность и историю платежей.
- Оплатить электроэнергию картой Мир, Visa или Mastercard без комиссии.
- Заказать услуги: замена или установка счётчика, техническое обслуживание, вызов электрика.
- Скачать счёта и квитанции в формате PDF.
Вход в личный кабинет:
https://lk.psk-spb.ru
Контакты и горячие линии
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр ПСК | ###-###-#### | 24/7 |
| Онлайн-чат (в личном кабинете и мобильном приложении) | — | пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–18:00 |
| WhatsApp для передачи показаний и фото счётчиков | +7 (812) -80-24-07 | круглосуточно (автоответчик) |
| Электронная приёмная | psk@psk-spb.ru | ответ в течение 3 рабочих дней |
Как написать жалобу
Если возникли спорные начисления, отсутствие электроэнергии, нарушение сроков или качества обслуживания:
- Соберите документы: платёжные квитанции, фото счётчика, переписку.
- Обратитесь в первую линию поддержки ###-###-####. В 90 % случаев вопрос решается в течение суток.
- Если ответ не устраивает, направьте письменную жалобу:
- Онлайн: через форму обратной связи в личном кабинете.
- По e-mail: complaint@psk-spb.ru
- Почтой/лично: 191186, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 8, корпус 2, «Петербургская сбытовая компания», Департамент работы с клиентами.
Срок рассмотрения – 30 календарных дней; ответ приходит на e-mail или в личный кабинет.
Адреса клиентских офисов в Санкт-Петербурге
Внимание! Перед визитом уточняйте график на официальном сайте – в праздничные дни возможны изменения.
- Центральный офис
Набережная реки Фонтанки, д. 8, корпус 2
пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–18:00
Тел.: +7 (812) -80-24-07 - Фрунзенский район
ул. Бухарестская, д. 32, ТРК «Европолис», 1-й этаж
пн–пт 09:00–20:00, сб 10:00–17:00 - Калининский район
пр. Непокорённых, д. 49
пн–пт 09:00–20:00, сб 10:00–17:00 - Приморский район
ул. Савушкина, д. 119, ТРК «Меркурий», 1-й этаж
пн–пт 09:00–20:00, сб 10:00–17:00 - Красногвардейский район
ул. Рабфаковская, д. 13
пн–пт 09:00–20:00, сб 10:00–17:00
Краткий FAQ
Можно ли передать показания в любой день?
Нет. Окно открыто с 15-го по 26-е число каждого месяца. Показания, отправленные раньше или позже, не будут учтены.
Что делать, если личный кабинет не загружается?
Очистите кэш браузера, отключите VPN, попробуйте мобильное приложение «ПСК ЛК» (iOS/Android). При сбое сервиса звоните ###-###-####.
Как быстро обновится оплата?
Если оплачивали картой в личном кабинете – до 15 минут. При оплате через сторонние банки – до 3 банковских дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПАО «ПСК»
- Личный кабинет
- Адреса и график всех офисов
- Скачать мобильное приложение
Важно! Все контакты и графики актуальны на 24 марта 2026 года. Перед визитом уточняйте данные на официальном сайте или по горячей линии.