Современные электросчётчики имеют уникальные номера (заводские, пломбировочные и сетевые), которые необходимы для точной идентификации приёмника электроэнергии, передачи показаний и оплаты. Ниже, подробные инструкции, где размещён номер, как его правильно записать, а также все контакты служб поддержки крупнейших российских энергокомпаний.
Где находится номер счётчика
- На лицевой панели счётчика. Обычно выбит или нанесён наклейкой под стеклом/пластиком. В некоторых моделях, снизу или сверху корпуса.
- В паспорте прибора. Серийный (заводской) номер указан в графе «№ счётчика».
- В акте ввода в эксплуатацию. Там же может быть «пломбировочный» номер, установленный сетевой организацией.
- В личном кабинете энергокомпании. Если счётчик уже зарегистрирован, номер отображается в разделе «Оборудование» или «Показания счётчиков».
Зачем нужен номер счётчика
- Для передачи показаний через сайт, мобильное приложение или СМС.
- Для идентификации при обращении в call-центр или личном кабинете.
- При подаче заявки на поверку, замену или демонтаж счётчика.
- Для переноса данных при смене собственника помещения.
Как правильно записать номер
Номер может содержать буквы и цифры. Обязательно указывайте:
- Все символы, включая дефисы, слэши и пробелы.
- Заглавные буквы, если они присутствуют.
- Важно: не путайте заводской номер с типом счётчика (например, Mercury 200.02 — это модель, а не номер).
Пошаговая инструкция по передаче показаний
- Сфотографируйте или внимательно перепишите номер счётчика и текущие показания.
- Зайдите на сайт или в мобильное приложение своей энергокомпании.
- Выберите «Передача показаний» → «Добавить счётчик» (если ещё не добавлен).
- Введите номер и текущие данные.
- Подтвердите отправку. Система выдаст квитанцию/чек, который можно сохранить без печати.
Поверка счётчиков: важные даты и правила
ПАО «ТНС энерго» и другие гарантирующие поставщики регулярно информируют клиентов об истечении межповерочного интервала (МПИ). Для большинства современных счётчиков он составляет 6–16 лет. Пропуск поверки приводит к начислению электроэнергии по нормативам без учёта фактического потребления.
Контакты служб поддержки крупнейших энергокомпаний
ТНС энерго (Ростов-на-Дону)
- Телефон контакт-центра: 8 (863) -00-0-200
- Email: info@tns-e.ru
- Онлайн-чат: tns-e.ru → «Личный кабинет» → «Обратная связь»
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» (App Store/Google Play)
ТНС энерго Ярославль
- Телефон: 8 (4852) -9-00-00
- Email: yarl@tns-e.ru
- WhatsApp / Телеграм-бот: +7 -00 000-00-00
ТНС энерго Нижний Новгород
- Телефон: 8 (831) -00-0-200
- Email: nn@tns-e.ru
- Кабинет клиента: ул. Бетанкура, 1а, офис №3 (пн–пт 8:00–18:00)
Петербургская сбытовая компания (Санкт-Петербург)
- Телефон: 8 (812) -24-43-34
- Сайт: psk-spb.ru
Мосэнергосбыт (Москва)
- Телефон: 8 (495) -81-981-9
- Личный кабинет: мосэнергосбыт.рф
Онлайн-сервисы для быстрой оплаты
Для оплаты и передачи показаний без бумажных квитанций используйте:
- Госуслуги → «Оплата ЖКХ» → выбор энергокомпании.
- СберБанк Онлайн → «Коммунальные платежи» → «Электроэнергия».
- Яндекс Pay / СБП → по номеру лицевого счёта или счётчика.
Полезные советы
- Храните фото или скан паспорта счётчика в облаке — пригодится при смене собственника.
- Установите напоминание в календаре о передаче показаний 23–25 числа каждого месяца.
- Если счётчик старше 10 лет, заранее планируйте поверку или замену.
Внимание! Не сообщайте номер счётчика посторонним — это защитит вас от фальшивых квитанций. При любом подозрении звоните в контакт-центр вашей энергокомпании.