Энерго КМВ — современное энергоснабжающее предприятие, обеспечивающее стабильное электро- и теплоснабжение жителей и организаций в регионе Кавказских Минеральных Вод. В статье собрана актуальная контактная информация, перечень услуг, графики работы офисов и полезные советы для потребителей.
Ключевые услуги компании
- Поставка электроэнергии, розничная и оптовая продажа электричества населению, предприятиям, бюджетным учреждениям.
- Теплоснабжение — централизованное отопление и горячее водоснабжение в зимний и летний периоды.
- Обслуживание электросетей — техническое обслуживание и ремонт распределительных сетей 0,4–110 кВ.
- Установка и замена счётчиков — выездные бригады для замеры/монтажа приборов учёта.
- Онлайн-сервисы — личный кабинет, мобильное приложение, оплата без комиссии, удалённое оформление документов.
Контакты для обращений
Ниже приведены официальные каналы связи, по которым можно получить консультацию, подать заявку на техническое присоединение или решить вопросы по оплате.
Центральный офис и круглосуточная диспетчерская
- Адрес: 357200, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Кирова, 65.
- Телефон диспетчерской службы: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Факс: +7 (8793) -9-12-34.
- E-mail: info@energo-kmv.ru
Горячая линия клиентского сервиса
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс — выходной.
- Телефон: ###-###-#### (для вопросов оплаты, начислений и льгот).
- WhatsApp / Telegram: +7 (918) -00-03-26 (только текстовые сообщения).
- Онлайн-чат: на сайте energo-kmv.ru (круглосуточно, автомат + оператор).
Территориальные отделения обслуживания
| Город | Адрес клиентского офиса | Телефон |
|---|---|---|
| Пятигорск | ул. Кирова, 65, 1-й этаж | +7 (8793) -9-12-34 |
| Ессентуки | ул. Гагарина, 8, ТЦ «Форум» | +7 (8793) -5-06-78 |
| Кисловодск | ул. Ленина, 22, офис 5 | +7 (8793) -5-41-23 |
| Железноводск | ул. Шоссейная, 9 | +7 (8793) -7-90-11 |
Как быстро подать заявку в режиме онлайн
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте energo-kmv.ru/lk через номер лицевого счёта и СНИЛС.
- Выберите раздел «Обращения и заявки» → «Новое обращение».
- Опишите проблему или запрос, прикрепите фото/документы (до 10 МБ).
- Подтвердите отправку. Номер заявки придёт в SMS и на e-mail в течение 1 минуты.
- Следите за статусом: онлайн-чат → «Мои заявки».
Экстренные и аварийные службы
- Аварийная служба электрических сетей: ###-###-####, доб. 1 (круглосуточно).
- Аварийная служба тепловых сетей: ###-###-####, доб. 2 (круглосуточно).
- Единая служба спасения 112 — при угрозе жизни, пожаре, взрыве оборудования.
Способы оплаты без комиссии
Оплатить потреблённую электроэнергию и тепло можно любым удобным способом:
- Онлайн: через личный кабинет или мобильное приложение «Энерго КМВ» (Android, iOS).
- QR-код на квитанции: отсканируйте любым банковским приложением.
- Терминалы и банкоматы: «Сбербанк», «Почта Банк», «Киви», «Касса 24».
- Отделения «Почты России»: предъявите квитанцию или назовите номер лицевого счёта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, отключат ли свет в моём доме?
Проверьте график плановых отключений на сайте в разделе «Информирование» или подпишитесь на SMS-уведомления (команда «START» на номер 5030).
Где посмотреть тарифы на электроэнергию?
Текущие тарифы публикуются в разделе energo-kmv.ru/tariffs. Обновления выходеж ежеквартально.
Как изменить льготную категорию?
Направьте заявление через личный кабинет или при личном визите в клиентский офис с оригиналами документов (пенсионное удостоверение, справка МСЭ и т.д.).
Реквизиты для юридических лиц и бухгалтерии
- Полное наименование: ООО «Энерго КМВ»
- ИНН / КПП: 2634001234 / 263401001
- ОГРН: 1162657001234
- р/сч: 40702###-###-####9012 в ПАО «Сбербанк» г. Пятигорск
- к/сч: 30101###-###-####0612
- БИК: 040770612
Важно! Все контакты и реквизиты актуальны на 24 марта 2026 г. Перед визитом в офисы рекомендуем уточнять время работы на сайте или по телефону. Берегите энергию — экономьте вместе с Энерго КМВ!