Что такое «Энерго арм липецк»?

«Энерго арм липецк» — современный сервис, предназначенный для жителей и компаний Липецка, который объединяет личные кабинеты, горячие линии и оффлайн-офисы поставщика электроэнергии. Он позволяет передавать показания счётчиков, оплачивать электроэнергию, проверять долги и получать справки.

Личный кабинет клиента физического лица

Вход в систему

Для доступа к сервису:

1. Откройте сайт mosenergosbyt.ru.
2. Нажмите «Личный кабинет клиента ПАО «Мосэнергосбыт»».
3. Введите логин и пароль (берётся в офисе или приходит по SMS после регистрации).

Основные функции

• Передача показаний счётчиков — доступна только с 15-го по 26-е число каждого месяца.
• Проверка задолженности за электроэнергию.
• Оплата онлайн банковской картой, электронным кошельком, через СБП.
• Скачивание квитанций, заказ справок и архивных счетов.
• Электронная подпись для юрлиц.

Личный кабинет юридического лица

Для компаний доступны:

• Работа с показаниями нескольких объектов.
• Формирование актов сверки.
• Управление договорами и счетами.
• Электронный документооборот (ЭДО).

Как передать показания счётчиков

Способы

1. Через сайт в личном кабинете (с 15-го по 26-е);
2. По телефону горячей линии.
3. Через мобильное приложение «Мосэнергосбыт» (iOS/Android).
4. В офисе компании при личном визите.

Важно помнить

Если день фиксации показаний выпадает на выходной или праздник, передавать данные нужно не позднее последнего рабочего дня периода (до 26-го).

Оплата электроэнергии

Онлайн-способы

• Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) в личном кабинете.
• Система быстрых платежей (СБП) по номеру телефона.
• Электронные кошельки: ЮMoney, WebMoney, QIWI.

Оффлайн-способы

• Терминалы партнёров (Сбербанк, Почта России, Пятерочка, Магнит).
• Кассы и кассы магазинов «Связной», «Евросеть».
• Отделения банков (Сбербанк, ВТБ, Тинькофф).

Адреса и телефоны офисов в Липецке

Липецкий филиал ПАО «Мосэнергосбыт»

• Адрес: г. Липецк, ул. Ленина, 12.
• Телефон: +7 (4742) -2-33-44 (круглосуточно).
• Режим работы: пн–пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00), сб 09:00–15:00, вс — выходной.

Клиентский офис «Зеленоград» (для справок)

• Адрес: г. Липецк, мкр. Зеленоград, ул. Садовая, 8.
• Телефон: +7 (495) -39-25-25 (горячая линия Мосэнергосбыта).

Горячая линия и контактный центр

Единая горячая линия для всех клиентов Липецка:

• 8-800-555-0-555 — бесплатно по РФ.
• +7 (495) -39-25-25 — для звонков из-за рубежа.
• Электронная почта: info@mes.ru.
• Онлайн-чат: доступен на сайте и в мобильном приложении.

Часто задаваемые вопросы

Почему не удаётся передать показания?

• Возможно, вы пытаетесь передать показания вне периода 15–26 числа.
• На счётчике закончился срок поверки — данные не принимаются.
• Проверьте корректность номера лицевого счёта.

Как получить справку об отсутствии долгов?

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Откройте раздел «Справки».
3. Сформируйте справку в PDF и отправьте себе на e-mail или скачайте.

Как изменить тариф?

Обратитесь в ближайший офис с паспортом и договором. Изменение тарифа возможно только при наличии технической возможности (например, установка многотарифного счётчика).

Дополнительные контакты

Полезные ссылки

• Личный кабинет физлиц
• Личный кабинет юрлиц
• Карта офисов и терминалов